نقش تعمیرات به روش خط گرم در ایجاد رضایتمندی تماس گیرندگان مراکز فوریت
محل انتشار: هشتمین کنفرانس منطقه ای سیرد
سال انتشار: 1399
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 152
متن کامل این مقاله منتشر نشده است و فقط به صورت چکیده یا چکیده مبسوط در پایگاه موجود می باشد.
توضیح: معمولا کلیه مقالاتی که کمتر از ۵ صفحه باشند در پایگاه سیویلیکا اصل مقاله (فول تکست) محسوب نمی شوند و فقط کاربران عضو بدون کسر اعتبار می توانند فایل آنها را دریافت نمایند.
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CIRED08_058
تاریخ نمایه سازی: 1 خرداد 1401
چکیده مقاله:
عمده اطلاعات مراکز حوادث و اتفاقات برای آگاهی از حوادث و خاموشی ها بر اساس تماس های مشترکین با مراکز فوریت برق میباشد . بنابراین میتوان گفت که این مراکز در جهت افزایش کارآیی و تسریع در امر رفع خاموشی ها و در راستای تحقق آرمان صنعت برق که همانا ارتقای رضایت همگانی، توسعه مشارکت عمومی و تامین برق مطمئن و اقتصادی می باشد، راه اندازی شده اند. سامانه ۱۲۱ در واقع بعنوان وکیل مدافع مردم در خصوص خاموشی ها و موارد درخواستی از زمان اطلاع و ثبت تا زمان رفع خاموشی و یا اجابت درخواست انجام وظیفه می نماید. در این مقاله سعی شده با بررسی نقش تعمیرات به روش خط گرم در خطوط فشار متوسط به صورت آمارمقایسه ای میزان رضایتمندی و تعداد تماس مشترکین در شرکت توزیع برق قزوین مورد بررسی و ارزیابی قرار گیرد .
کلیدواژه ها:
نویسندگان
حمیدرضا قجر
شرکت توزیع نیروی برق استان قزوین قزوین،ایران