نقش مشارکت مشتری بر عملکرد توسعه محصول در صنایع دستی ایران

در عصرحاضر، شرکت ها در بازارهایی فعالیت می کنند که نوآوری مکرر محصوالت باکیفیت باال مدنظر بوده و محصوالت چرخه عمرکوتاهی دارند. بر این اساس شرکت ها در جستجوی راه هایی برای کاهش زمان توسعه محصول بخصوص در صنایع دستی می باشنددرحالیکه همزمان،کیفیت را نیز توسعه و هزینه ها را کاهش می دهند. توسعه محصول جدید، فعالیت استراتژیک و کلیدی برایبسیاری از شرکتها است که از طریق آن محصوالت جدید، سهمی قابل توجه در فروش و سود خواهند داشت. در واقع محصوالتجدید، عاملی مهم برای موفقیت سازمانها در بازار هستند. بنابراین مدیران می بایست تا عملکرد توسعه محصول جدیدشان را از طریقمشارکت مشتریان بهبود دهند. بنابراین هدف از این پژوهش بررسی نقش مشارکت مشتری بر عملکرد توسعه محصولات صنایعدستی ایران می باشد. در این مقاله تعاریف متغیرها و عوامل مرتبط با آن مورد بررسی قرار می گیرد و در ادامه نقش مشارکتمشتری بر عملکرد توسعه محصول، نوآوری و ظرفیت جذب مورد بررسی قرار می گیرد و بحث و نتیجه گیری کلی و پیشنهاداتی ازدیدگاه صاحبنظران ارائه می گردد.

کلیدواژه ها:

مشارکت مشتری در توسعه محصول جدید ، عملکرد توسعه محصول ، میانجی نوآوری محصول ، ظرفیت جذب