رابطه مدیریت کیفیت جامع و مدیریت دانش با میانجی گری نوآوری سازمانی (نمایندگی های ایران خودرو استان کرمانشاه)

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه مدیریت کیفیت جامع و مدیریت دانش با میانجی گری نوآوری سازمانی در نمایندگی های ایران خودرو استان کرمانشاه انجام شد. جامعه آماری این پژوهش را کارکنان و مدیران این نمایندگی ها تشکیل می دهند که شامل ۲۹۰ نفر بودند.از بین این افراد به روش نمونه گیری طبقه ای،نمونه ای به تعداد ۱۶۵ نفر طبق فرمول کوکران انتخاب گردید.پژوهش حاضر از لحاظ هدف ،کاربردی و از لحاظ نحوه جمع آوری داده ها توصیفی از نوع همبستگی است.در این پژوهش از پرسشنامه برای جمع آوری داده ها استفاده شد که برای تایید روایی پرسشنامه از نظرات خبرگان و برای سنجش پایایی از آزمون آلفای کرونباخ بهره گرفته شد.در این پژوهش جهت تحلیل داده ها از نرم افزارهای SPSS و AMOS استفاده گردید که نتایج حاکی از آن است که رابطه بین مدیریت کیفیت جامع و مدیریت دانش از طریق نوآوری سازمانی بطور مثبت و معناداری تعدیل می شود.

کلیدواژه ها:

مدیریت کیفیت جامع ، مدیریت دانش ، نوآوری سازمانی ، کرمانشاه