تاثیر بازاریابی رسانه ای بر رفتار مشتریان

این تحقیق به بررسی تاثیر بازاریابی بر رفتار مشتریان رسانه های اجتماعی پرداخته است. ابزار جمع آوری داده ها در این پژوهش پرسشنامه می باشد که از طریق طیف لیکرت نمره دهی شده است و پایایی آن از طریق آلفا کرونباخ سنجیده شد. برای سنجش متغیر های پژوهش پرسشنامه ای تحت عنوان بازاریابی شبکه های اجتماعی بر رفتار مشتری مدارانه برگرفته از پرسشنامه رفتار مشتری مدارانه براون و همکاران (۲۰۰۲) دارای ۷ گویه و پرسشنامه بازاریابی شبکه های اجتماعی کیم و همکاران (۲۰۱۲) دارای ۱۳ گویه استفاده گردیده است. روش پژوهش حاضر، تحلیل توصیفی داده های پژوهش و تحلیل استنباطی می باشد. با استفاده از آزمون های کلموگروف اسمیرنوف و و رگرسیون دوگانه با استفاده از نرم افزار SPSS۲۲، مورد سنجش قرار گرفت. نتایج تحقیق نشان داد که بین رفتار مشتری مدارانه و بازاریابی شبکه های اجتماعی ارتباط معنادار وجود دارد.