تحول دیجیتال صنعت بیمه و پیامدهای آن برافزایش ضریب نفوذ بیمهو توسعه فضای کسب وکار

تحول دیجیتال به معنای ارتقاء تکنولوژی نیست؛ تحول دیجیتال درباره استراتژی سازمان، مدل رهبری، مدیریت سازمان و نحوه تفکر است. صنعت بیمه صنعتی محافظه کار است. دیجیتالی شدن میتواند بسیاری از زیرساخت های منسوخ و ناکارآمد بیمه فعلی را دستخوش تحول کرده و ثبت و ضبط داده ها، تراکنشها، فرایندها یا اعتبارسنجی و احراز هویت و حتی راهکارهای پرداختی و قیمت گذاری در صنعت بیمه را بازطراحی و بازسازی کرده و به نحوی غیرقابل باور تغییر دهد. مقاله حاضر با هدف بررسی ابعاد مختلف تحول دیجیتال در صنعت بیمه، به موضوعاتی همچون بیمه الکترونیک و نقش آن در ضریب نفوذ بیمه، بهبود و توسعه فضای کسب وکار و اقتصاد کشور از بستر نقشه راه دیجیتال و حکمرانی دیجیتال در سازمان پرداخته است. سپس به بررسی موانع و چالشهای دیجیتالی شدن صنعت بیمه بیمه الکترونیک در کشور پرداخته شد. در نهایت هم راهکارههایی در زمینه تحول دیجیتال و استفاده از فناوریهای تحول آفرین در صنعت بیمه در رهگذار تغییرات بنیادی صنعت ارایه گردید. طبق مطالعه انجام شده، میتوان گفت که تا حد زیادی، موفقیت و سرعت دیجیتالی شدن در صنعت بیمه با حوزه های اجتماعی و اقتصادی تعیین می شود، درحالی که توسعه فرهنگ بیمه شهروندان و اثربخشی استفاده سازوکارهای بیمه در سیستم های مدیریت مالی و ریسک، تابیر بسزایی در توسعه بیشتر این حوزه دارد.

کلیدواژه ها:

دیجیتالی شدن ، تحول دیجیتال ، فناوریهای تحولآفرین ، صنعت بیمه