بررسی عوامل حیاتی موفقیت در صنعت بیمه کشور از دید بیمه گرها

شناسایی عوامل حیاتی موفقیت CSF برای صنایع مختلف دردنیای امروز امری بسیار مههم و انکارناپذیر می باشد دراین میان صنعت بیمه ای که به دلیل تغییرات شدید در عرصه اقتصاد به یکی از مهمترین مزایای رقابتی کشورها بدل شده نیاز بیشتری به شنساایی این عوامل دارند حال درکشور عزیزمان که توسعه یافتگی یکی از اهداف اصلی درسند چشم انداز بیست ساله جمهوری اسلامی ایران است بنابراین صنعت بیهم پشتوانه راسخی است که سهم قابل توجهی درتحقق این مهم خواهد داشت لذا این صنعت پایه ای با توجه به تحولات اخیر نیازمند بررسی ساختار کلی به منظور یافتن عوامل حیاتی موفقیت می باشد بطوریکه به کارگیری تکنیک شناسایی عوامل موفقیت درمدیریت این صنعت بزرگ کشور اکیدا توصیه می شود برای نیل به این هدف بعد از بررسی وضعیت بیمه کشور درقسمت بازاریابی و فروش با مطالعه نسبتا گسترده ادبیات موضوع و شرایط خاص بخش بیمه ای درکشور استفاده از 10 عامل حیاتی درقالب 22 معیار جهت بررسی عوامل حیاتی پیشنهاد در قالب پرسشنامه ای در اختیار 1655 بیه گر از 13 شرکت بیمه ای در 4 کلان شهر تهران مشهد تبریز و اصفهان قرار گرفت و به اولویت بندی و بررسی عوامل در تک تک بیمه ها شهرها و ترکیب کلی آنه پرداختیم نتایج نهایی ارزیابی در مورد CSF های پیشنهادی مثبت و تمامی معایهرای مورد تایید قرارگرفتند.

کلیدواژه ها:

صنعت بیمه ایران ، موفقیت ، عوامل حیاتی موفقیت