نقش سیستم های اطلاعاتی مدیریت در تصمیم گیری گروهی

سیستم های اطلاعات مدیریت و سیستم های پشتیبان تصمیم گیری از جمله سیستم های در ارتباط عمومی با حوزه عملیاتی می باشند که در یک نقش تعیین کنندهای در سلسله مراتب سازمانی و فرآیند تصمیم گیری مدیران دارد. اطلاعات، همه واحدهای وظیفه ای سازمان را به یکدیگر مرتبط می سازد و پایه و اساس همه تصمیمات مدیریتی را به وجود می آورد. هدف سیستم اطلاعات این است که از طریق بهبود کیفیت تصمیمات مدیریت، عملکرد سازمان را بهبود بخشد. بنابراین اگر سیستم اطلاعاتی سازمان اثربخش باشد، اطلاعات را گردآوری، دسته بندی، در حافظه نگهداری، ترکیب و به گونه ای عرضه می نماید که سازمان بتواند به همه پرسش های مهمی که از نظر استراتژیک و عملیاتی مطرح می شود پاسخ مقتضی بدهد. با توجه به اینکه تصمیم گیری بدون وجود اطلاعات و برقراری ارتباطات لزم میسر نیست ، پایه اجرایی چنین وظیفه ای فراهم آوردن اطلاعات لازم برای مدیریت است . اطمینان نداشتن به آینده و فقدان اطلاعات مربوط به وقایع جاری مدیر را مجبور می کند که به دنبال اطلاعات و برقراری ارتباطات رسمی یا غیر رسمی برود . اطلاعات همان داده های پرورده در سازمان است که از طریق نظم ارتباطی خود در روند صحیح تامین اطلاعات ، اطمینان مدیریت در تصمیم گیری های گروهی را افزایش می دهد. نکته در خور بررسی این است که ارائه اطلاعات به موقع، صحیح، مناسب، مختصر و مفید و برقراری ارتباطات در کلیه سطوح مدیریت سازمانی لازمه نظام کارامد اطلاعاتی مدیریت است تا تصمیم گیری های صحیح و برنامه ریزی و کنترل وظایف اجرایی را برای مدیریت تسهیل کند. از این رو در این مقاله ضمن تعریف تصمیم گیری گروهی و بررسی سیستم های اطلاعات پشتیبان در تصمیم گیری نقش سیستم های اطلاعاتی مدیریت در تصمیم گیری گروهی مورد بحث قرار می گیرد.

کلیدواژه ها:

تصمیم گیری گروهی ، سیستم های اطلاعات مدیریت ، سیستم های پشتیبان ، DSS ، MIS