اولویت بندی شاخص های عمومی ارزیابی عملکرد کارکنان استانداری مازندران با استفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی

میزان تحقق اهداف از طریق سنجش عملکرد و همچنین کارایی و اثربخشی هر سازمانی از اصول پویایی سازمان است. ازاین رو، تحقیق کنونی، به اولویت بندی شاخص های عمومی ارزیابی عملکرد کارکنان استانداری مازندران به روش فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی پرداخته است. ازآنجاکه ارزیابی معیارها ماهیتا ذهنی و به طور کیفی است، برای کارشناسان و تصمیم گیرندگان دشوار است که قضاوت ها و ترجیحات خود را در قالب ارزش های دقیق عددی بیان کنند. ازاین رو، روش فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی که بر مبنای مفهوم تئوری فازی بنیان نهاده شده است، در این تحقیق به کار گرفته می شود. در این روش، مقایسات زوجی بر اساس واژه های زبانی و اعداد فازی انجام می شود. بر این اساس، جداول مقایسات زوجی فازی شاخص ها و زیر شاخص ها طراحی و جهت تکمیل بین خبرگان توزیع شده است. ابتدا، ناسازگاری هر یک از جداول مقایسات زوجی تکمیل شده توسط ارزیابان بررسی می­شود؛ سپس با استفاده از روش فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی گروهی و نرم افزار Expert Choice، وزن های فازی هر یک از شاخص ها و زیر شاخص ها تعیین و با استفاده از یکی از روش های کارا در رتبه بندی کمیت های فازی، مقایسه می گردند. نتایج نشان می دهد که در بین شاخص های عمومی ارزیابی عملکرد کارکنان، شاخص ابتکار و خلاقیتاولویت اول را کسب نموده است.

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد ، فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی ، شاخص های عمومی ، استانداری مازندران