بررسی تاثیر برند محصول بر تعهد و وفاداری مشتری

با ظهور شبکه های اجتماعی مجازی، روابط انسان ها در اینترنت شکل تازه ای به خود گرفته است. رسانه های اجتماعی اشکال دیگر ارتباطات کامپیوتر محور را با یکدیگر ادغام کرده و به تبع آن چشم انداز رسانه ها، شیوه های تعامل افراد و تامین نیازهای کاربران را دگرگون ساخته اند هدف از تحقیق حاضر بررسی تاثیر تصویر برند بر تعهد مشتری می باشد. از نظر شیوه گردآوری اطلاعات از نوع توصیفی پیمایشی است. برای جمع آوری اطلاعات مربوط از روش کتابخانه ای - میدانی و به صورت پرسشنامه استفاده شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و آمار استنباطی استفاده گردید و فرضیه تحقیق تصویر برند بر تعهد مشتری تاثیر مثبتی دارد مورد تایید قرار گرفت

کلیدواژه ها:

بازاریابی رسانه های اجتماعی ، تصویر برند ، تعهد مشتری ، وفاداری مشتری