بررسی جامع خسارات وارد بر تجهیزات مشترکین ناشی از علل مختلف و ارائه راهکارهای پیشگیرانه (مطالعه و تحلیل داده های نرم افزارمدیریت خسارات مشترکین شرکت توزیع برق شهرستان اصفهان)

بروز نقص در عملکرد متداول تاسیسات و تجهیزات شبکه برق که جهت برق رسانی به مشترکین مورد استفاده قرارمی گیرد خسارت های مالی فراوانی را به لوازم و تجهیزات الکتریکی مشترکین وارد می نماید که این امر علاوه بر ایجاد نارضایتی برای مشترکین ، هزینه های سنگین مالی را نیز متحمل شرکت های توزیع برق می نماید.سوییچ زنی ، قطع هادی نول، فرسودگی شبکه ، سرقت تجهیزات شیکه ، خطای نیروی انسانی و عوامل دیگر از جمله علل پرتکرار و تاثیر گذار در بروز خسارت برای مشترکین می باشند لذا شناسایی ، بررسی ،تجزیه و تحلیل خسارات به صورت مکانیزه از جنبه های مختلف (مکان وقوع حادثه ، علل بروز خسارت،فراوانی تجهیزات خسارات دیده و...)راهبردهای مناسبی را در راستای تدوین برنامه ریزی های پیشگیرانه جهت کاهش خسارات ارائه می نماید.در شرکت توزیع نیروی برق شهرستان اصفهان با طراحی و به کار گیری نرم افزار مدیریت خسارات مشترکین امکان بررسی و تجزیه و تحلیل شاخص های مختلف در راستای مدیریت خسارات مشترکین و اتخاذ کنترل های مدیریتی و مهندسی جهت کاهش زیان های مالی و افزایش رضایتمندی مشترکین فراهم گردیده است . نمونه گزارش های خروجی از نرم افزار حاکی از آن است که در سال۱۳۹۹ به ترتیب سوییچ زنی با ۲۶%، فرسودگی شبکه با ۲۵%، سرقت با۲۰% و خطای نیروی انسانی با ۱۱% پرتکرارترین علل بروز خسارات و لوازم خانگی از قبیل یخچال با ۲۱% ، آیفون تصویری با ۱۹%، تلویزیون با ۱۵%پرتکرارترین لوازم و تجهیزات خسارت دیده ناشی از نوسانات شبکه برق می باشند.تحلیل گزارش های خروجی سامانه خسارات مشترکین و بررسی میزان افزایش یا کاهش میزان خسارات در شاخص های مختلف طی سالیان متمادی ، راهبرد مناسبی جهت تدوین اقدامات اصلاحی مناسب تعیین می نماید.

کلیدواژه ها:

خسارات مشترکین ، تجهیزات الکتریکی ، شبکه توزیع برق