ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

رویکرد سیستمی حل مسئله کیفیت با استفاده از مدل TQM مطالعه موردی : شرکت سایپا در سال 83

سال انتشار: 1390
کد COI مقاله: SYSTEMAPPROACH01_114
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 1,754
فایل این مقاله در 18 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 18 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله رویکرد سیستمی حل مسئله کیفیت با استفاده از مدل TQM مطالعه موردی : شرکت سایپا در سال 83

احمد بکلری - کارشناس ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه شهید بهشتی - کارشناس ارشد بهبود فرآی

چکیده مقاله:

در این مقاله ابتدا مدل مدیریت کیفیت جامع TQM یعنوان رویکردی سیستمی تشریح شده و سپس با استفاده از این مدل رویکردی نظام یافته و سیستمی جهت بررسی عملکرد کیفی و ناسایی گلوگاههای عمده و حل نساله کیفیت در راستای نیل به هدف بهبود متمر کیفی ارائه گردیده است. با توجه به اینکه مشکلات کیفی، هم از جهت تکرار وقوع و هم از نظر اهمیت نوع اشکال (نمره منفی تعلق یافته) مورد توجه می باشند در این رویکرد از مفهوم امید ریاضی استفاده شده است. در ادامه از قانون پارتو برای شناسایی مشکلات عمده و نواحی تمرکز بهبود استفادع می شود. گام بعدی در این رویکرد تمرکز بر اشکالات عمده شناسایی شده و ریشه یابی دلایل بروز این اشکالات با استفاه از 2 ابزار نمودار علت - معلول (استخوان ماهی) و آنالیز 4M است. نهایتا با تشکیل تیمهای کاری و اجرای حلق دمینگ برای دلائل بروز عدم کیفیت ، در جهت نیل به بهبود مستمر و رفع موانع و گلوگاههی کیفی موجود این رویکرد سیستمی تکمیل می گردد. بعنوان مطالعه موردی عملکرد کیفی شرکت سایپا در سال 83 با استفاده از این رویکرد سیستمی مورد بررسی قرار گرفته و نتیجه اینکه از مجموع 197 نوع مشکل کیفی مشاهده شده تعداد 12 نوع مشکل کیفی 80 % امید ریاضی وقوع اشکالات را به خود اختصاص دادند که در داستای بهبود مستمر و رفع مشکلات کیفی مزبور ، تشکیل تیم های کاری و اجرای حلقه دمینگ باری دلائل بروز اشکالات عمده شناسایی شده با استفاده از ابزارهای نمودار استخوان ماهی و آنالیز 4M راهکار اجرایی حل مشکل کیفیت می باشد. هدف این مقاله استفاده از مدل TQM بعنوان رویکرد سیستمی در مواجهه و حل مشکلات کیفی است تا بتوان از این رویکرد در بهبود مستمر کیفی محصولات شرکت سایپا استفاده نمود. در همین راستا مطالعه موردی مطرح شده نحوه بکارگیری ویکرد سیستمی TQM را نشان می دهد.

کلیدواژه ها:

مدیریت کیفیت جامع TQM ، بهبود مستمر ، امید ریاضی ، قانون پارتو ، نمودار استخوان ماهی ، آنالیز 4M ، حلقه دمینگ

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا SYSTEMAPPROACH01_114 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/144099/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
بکلری، احمد،1390،رویکرد سیستمی حل مسئله کیفیت با استفاده از مدل TQM مطالعه موردی : شرکت سایپا در سال 83،نخستین کنفرانس ملی رویکرد سیستمی در ایران،شیراز،https://civilica.com/doc/144099

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1390، بکلری، احمد؛ )
برای بار دوم به بعد: (1390، بکلری؛ )
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • لامعی - ابوالفتح، مبانی مدیریت کیفیت کمیته کشوری ارتقا کیفیت، ...
  • شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، دستورالعمل ارزیابی کیفی خودرو ...
  • Judith Ann Schlenker , 4Total Quality Management An Overview " ...
  • Harvard Business Review, S ep temb er/October, 2000 ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه دولتی
    تعداد مقالات: 19,235
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی