تاثیر اعتبار برند بر قصد خرید مشتریان با توجه به نقش میانجی نگرش به برند (مورد مطالعه: شرکت فولاد مبارکه اصفهان)

امروزه برندها یکی از با ارزش ترین دارایی های یک سازمان محسوب می شوند و مدیریت برند یکی از حوزه های با اهمیت مدیریت بازاریابی به شمار می آید به گونه ای که موسسه ی علوم ، بازاریابی برند و فعالیت برندسازی را بسیار مهم دانسته و به آن از نظر اهمیت و ضرورت مطالعه اولویت دوم را داده است. پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر اعتبار برند بر قصد خرید مشتریان با توجه به نقش میانجی نگرش به برند(مورد مطالعه: شرکت فولاد مبارکه اصفهان)انجام شده است. روش پژوهش از نوع توصیفی- همبستگی بوده است. جامعه آماری شامل کلیه مشتریان مصرف کننده محصولات گرم شرکت فولاد مبارکه می باشد که تعداد آنها بااستفاده از جدول کوکران حجم نمونه برابر با ۱۹۶ نفر برآورد شد. روش نمونه گیری به صورت تصادفی دردسترس است بدین صورت که پرسشنامه ها به صورت الکترونیک از طریق ایمیل بین مشتریان محصولات گرم فولاد مبارکه توزیع گردید. برای سنجش گرایش به اعتبار برند از پرسشنامه استاندارد اعتبار برند اردم و سوییت (۲۰۰۴) ،نگرش به برند از پرسشنامه استاندارد چانگ و لیو (۲۰۰۹)و قصد خرید حیدرزاده و تقی پور (۲۰۱۲)استفاده شده است. برای تحلیل داده ها از شاخص های آمار توصیفی و آزمون های نرمال بودن داده ها، ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون و همچنین مدل معادلات ساختاری و آزمون t مستقل و آزمون تحلیل واریانس یک راهه استفاده شد. نتایج نشان داد که اعتبار برند، ۴۳/۱ درصد توانایی پیشبینی قصد خرید مشتریان را دارند،اعتبار برند، ۳۲/۷ درصد توانایی پیشبینی نگرش به برند را دارند، نگرش به برند، ۳۲/۰ درصد توانایی پیشبینی قصد خرید مشتریان را دارند بنابراین تمام ضرائب اثر در سطح اطمینان %۹۵ معنادار بوده و تاثیرمتغیرهای مستقل بر متغیر وابسته در مدل پژوهش مورد تایید قرار گرفت.

کلیدواژه ها:

اعتبار برند ، قصد خرید مشتریان ، نگرش به برند ، فولاد مبارکه اصفهان.