بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی بر رضایت بیماران و جذابیت بیمارستان با نقش میانجی شهرت بیمارستان (مورد مطالعه: بیمارستان امیرالمومنین اهواز)
- سال انتشار: 1400
- محل انتشار: هشتمین کنفرانس بین المللی پژوهشهای نوین حسابداری، مدیریت و علوم انسانی در هزاره سوم
- کد COI اختصاصی: MANACC08_021
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 230
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی، اهواز، ایران
استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد اندیمشک، دانشگاه آزاد اسلامی، اندیمشک، ایران
چکیده
هدف این پژوهش بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی بر رضایت بیماران و جذابیت بیمارستان با نقش میانجی شهرت بیمارستان در بیمارستان امیرالمومنین اهواز به مرحله اجرا شد. روش پژوهش حاضر توصیفی- پیمایشی بود. جامعه آماری شامل کلیه بیماران بیمارستان امیرالمومنین اهواز بودند که ۳۸۴ نفر از آنها به صورت تصادفی ساده و بر اساس فرمول کوکران انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه استاندارد بود. روایی پرسشنامه توسط تحلیل عاملی تاییدی مورد قبول قرار گرفت. برای تعیین پایایی آن از روش آلفای کرونباخ استفاده شد که مقدار آن برای پرسشنامه پژوهش بالاتر از ۰/۷ برآورد گردید. دراین پژوهش برای تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و استنباطی به کمک نرمافزار SPSS و Smart PLS استفاده شد. بر اساس نتایج مسئولیت اجتماعی بر رضایت بیماران و جذابیت بیمارستان با نقش میانجی شهرت بیمارستان در بیمارستان امیرالمومنین اهواز اثرگذار است. با توجه به نتایج این پژوهش میتوان برای افزایش رضایت بیماران و ارتقا جذابیت بیمارستان از طریق تمرکز بر مسئولیت اجتماعی و شهرت بیمارستان استفاده نمود.کلیدواژه ها
مسئولیت اجتماعی، رضایت بیمار، جذابیت بیمارستان، شهرت بیمارستان، بیمارستان امیرالمومنین اهواز.مقالات مرتبط جدید
- بررسی ارزیابی قصد دانشجویان دانشگاه برای کارآفرینی دیجیتال (مورد مطالعه: دانشگاه گیلان)
- تبیین بازده سهام شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران با تاکید بر نوسانات عوامل کلان اقتصادی و نقش میانجی سودآوری
- تاثیر اقدامات رهبری توزیعی بر ابعاد توسعه حرفه ای معلمین مدارس غیر دولتی شهرستان لاهیجان
- تاثیر بازی های ویدئویی بر رفتار اجتماعی در دانش آموزان مقطع ابتدایی: یافته ها و پیشنهادات
- بررسی عوامل موثر بر اثربخشی مدیریت ارتباط با مشتری پایدار (SCRM) در فروشگاه های آنلاین (مورد مطالعه: دیجی کالا)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.