بررسی کیفیت وب سایت GSMHOSTING از دیدگاه تکنسین های تعمیر تلفن همراه

رشد فزاینده مربوط به تلفن های همراه، تبلت ها و وسایل الکترونیکی هوشمند دراینترنت ونیاز به استفاده از این اطلاعات در افراد جامعه جهت برطرف کردن مشکلات خود، لزوم ارزیابی و اعتبارسنجی وب سایت های اشتراک گذاری اطلاعات مربوط به این وسایل راهرروز بیشترمی کند. وب سایت GSMHOSTING، نقش مهمی در برقراری ارتباط وارایه خدمات به کاربران خود در زمینه ی تعمیرات موبایل ودستگاه های الکترونیکی و هوشمند دارند. هدف از انجام این پژوهش، تعیین کیفیت این وب سایت از دیدگاه تکنسین های تعمیر تلفن همراه که به این وب سایت مراجعه داشته اند و از آن به عنوان مرجع استفاده کرده اند ۱۰۰ نفر در شهرستان بیرجند در استان خراسان جنوبی (ایران) بوده است. روش تحقیق در این پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی و مقطعی وهمچنین یک تحقیق کاربردی نیز محسوب می شود و در آن ازپرسشنامه (با ضریب آلفای کرونباخ ۰.۸۴۱ ) استفاده شده است. این پرسشنامه شامل ۱۱ بعد بوده است. امتیازات پاسخ ها بر مبنای روش لیکرت تعیین گردید. تعیین دروایی پرسشنامه با اخذ نظرات متخصصین حوزه وب صورت گرفته و پس از تعیین پایایی جهت تچزیه تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS و روش های آمارتوصیفی وآمار استنباطی استفاده گردید. نتایج بدست آمده از این پژوهش حاکی از این است که میانگین نمره کیفیت این وب سایت از دیدگاه افراد مورد مطالعه در حد قابل قبولی ۳/۸۷±۰/۱۲ بوده است.

کلیدواژه ها:

وب سایت ، آمار بازدید ، کارایی وب سایت ، مشتری آنلاین ، کاربر وب ، اینترنت