بررسی تاثیر مهارتهای ارتباطی مدیران بر تعهد سازمانی کارکنان حوزه های ستادی مراکز بهداشت استان کرمانشاه در سال ۱۳۹۷

سابقه وهدف : ارتباطات فرآیندی حیاتی و پویا در سازمان است و ارتباط موثر می تواند به یکی از مهمترین اهداف سازمان ها تبدیل گردد.  یافته ها نشان میدهد مهارت های ارتباطی  به عنوان یکی از مهارت های اساسی مدیران بر تعهد کارکنان تاثیر گذار میباشد. تعهد سازمانی عاملی است که علاقه و دلبستگی فرد را به سازمان افزایش می دهد پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر مهارتهای ارتباطی بر تعهد در حوزه ستادی مراکز بهداشت استان کرمانشاه انجام گرفته است . مواد و روش ها : مطالعه حاضر یک مطالعه توصیفی – تحلیلی به صورت مقطعی میباشدکه جامعه آماری را کارکنان ستادی مراکز بهداشت استان کرمانشاه تشکیل میدادندکه ۲۵۰نفر آنها به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند.ابزار جمع آوری داده ها سه پرسشنامه استاندارد شامل پرسشنامه های دموگرافی- مهارتهای ارتباطی و تعهد سازمانی  بود و تحلیل داده ها به روش همبستگی و تحلیل رگرسیون با کمک نرم افزارSPSS  انجام شد. یافته ها:  نتایج نشاندهنده وجود رابطه مستقیم و معناداری بین مهارت ارتباطی با تعهد سازمانی می باشد علاوه بر این میانگین مهارت ارتباطی مدیران  و تعهد سازمانی  کارکنان ، در حد متوسط ارزیابی گردید . نتیجه گیری: به نظر می رسد مدیران برای بالابردن میزان نفوذ خود باید به تقویت مهارتهای ارتباطی خود بپردازند.و از طریق توجه به مشارکت کارکنان در تصمیم گیری ها و با استفاده ازسیستم های تشویقی مناسب ،سعی در افزایش تعهد کارکنان نمایند.  

کلیدواژه ها:

Communication skills ، Organizational commitment ، Kermanshah headquarters staff ، مهارت ارتباطی ، تعهد سازمانی ، کارکنان ستادی کرمانشاه