حاکمیت فناوری اطلاعات و مدیریت پروژه - مطالعه کیفی

در این مقاله نتایج یک مطالعه کیفی مدیریت پروژه فناوری اطلاعات و حکمرانی ارائه می شود. مصاحبه با ۱۰ مدیر ارشد در سازمان های مختلف که در پروژه های بزرگ فناوری اطلاعات شرکت داشتند، انجام شد. برای این تحقیق، به دلیل نیاز به جذب پاسخ دهندگانی که اخیرا پروژه های سیستم های بزرگ را تکمیل کرده اند، شبکه به طور گسترده تر از پروژه های صرفا مشتری محور پخش شد. با این حال، بیشتر پروژه ها مشتری را به عنوان تمرکز اصلی در بر می گرفتند. در نگارش این مقاله به تجربه خود از مشارکت در پروژه های مدیریت ارتباط مشتری نیز اشاره کرده ام. نتایج این تحقیق ، این ایده را که حاکمیت پروژه و مدیریت پروژه ارتباط نزدیکی دارند اما یکسان نیستند را کاملا پشتیبانی نمود. یک شرکت ممکن است مدیریت پروژه خوبی داشته باشد، اما حاکمیت پروژه خوبی نداشته باشد. اداره پروژه های فناوری اطلاعات البته با داشتن مدیریت ارشد پروژه با تجربه و آموزش دیده و با داشتن متدولوژی تثبیت شده برای مدیریت پروژه ها توسط سازمان تسهیل می شود. این مقاله مشخص می کند که مدیریت پروژه با این حال، کافی نیست و حاکمیت پروژه و حاکمیت فناوری اطلاعات، به طور کلی ممکن است ضعیف باشد حتی اگر مدیریت پروژه قوی باشد.حاکمیت گاهی نیاز به چالش و «تکان» دارد. ممکن است نیاز به سرمایه گذاری و کار برای اطمینان از تعهد مدیریت ارشد و همچنین تزریق مهارت های حکمرانی و احتمالا بیان یا بیان مجدد فرهنگ حاکمیت داشته باشد. حاکمیت باید به همسویی استراتژی فناوری اطلاعات و بازگشت سرمایه و همچنین تکمیل پروژه بپردازد. این مقاله از این ایده حمایت می کند که تمرکز بر حاکمیت پروژه، شانس تحویل بهتر پروژه را افزایش می دهد. به نظر می رسد این استراتژی بهتر از خطر موفقیت تصادفی باشد.

کلیدواژه ها:

حاکمیت فناوری اطلاعات ، چارچوب حاکمیت ، مدیریت پروژه ، مطالعه کیفی ، مدیریت روابط