مدیریت کردن تعارضات و احساسات در راستای کارایی در تیم های مجازی

این مطالعه کیفی به ایجاد تعارضات و احساسات در تیم های مجازی (VT) می پردازد و استراتژی هایی را برای پیشگیری از بالا گرفتن تعارض هایتاثیرگذار و بهبود عمکرد VT معین می کند. شرکت کنندگان ۴۵ دانشجوی دانشگاه بودند که در هشت VT برای پروژه کلاسی سازماندهی شدند.همه ارتباطات مربوط به پروژه مجازی بود و داده های اولیه برای مطالعه، رونوشت کلمه به کلمه از ۱۰۰ % ارتباطات VT را شامل می شدند. تحلیلریشه ای نه تنها برانگیزاننده های تعارض و رفتار احساسی همبسته در یک محیط مجازی را آشکار ساخت، بلکه همچنین موثر بودن استفاده ازکنترل احساسی و رفتارهای در جستجوی بازخورد در جهت مدیریت تعارضات و احساسات منفی را نشان داد. با یکپارچه کردن نگرش های حاصله ازاین تحقیق با تئوری وقایع موثر، تئوری کنترل احساسی و تئوری های تعارض ها در محیط کار، ما مدلی برای تحقیقات آینده در رابطه با مدیریتواکنش های احساسی به تعارض در تیم های مجازی ایجاد می کنیم.

کلیدواژه ها:

تیم های مجازی ، مدیریت ، vt