بررسی رابطه استراتژی های بازاریابی و رفتار مصرف کننده (مورد مطالعه: مشتریان شرکت مخابرات ایران منطقه تهران)

پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش توصیفی – تحلیلی با استفاده از ابزار پرسشنامه می باشد. هدف این پژوهش بررسی رابطه استراتژی های بازاریابی و رفتار مصرف کنند می باشد. جامعه آماری پژوهش مشتریان شرکت مخابرات ایران منطقه تهران بوده اند و تعداد نمونه با استفاده از فرمول کوکران ۳۸۴ نفر محاسبه شد. روایی سوالات پرسشنامه توسط اساتید و متخصصان مورد تایید قرار گرفت، پایایی آن نیز با آزمون آلفای کرونباخ ۰/۷۷ محاسبه شد. برای تجزیه و تحلیل داده های حاصل از پرسشنامه، از نرم افزار spss استفاده شده است. آزمون کولموگروف اسمیرنوف غیرنرمال بودن داده ها را نشان داد که در نهایت برای بررسی فرضیات پژوهش از آزمون ناپارامتریک اسپیرمن استفاده شده است. نتایج آزمون اسپیرمن نشان داد که بین رابطه استراتژی های بازاریابی (استراتژی نفوذ بر بازار، توسعه بازار، توسعه محصول، متنوع ساختن) و رفتار مصرف کننده با سطح اطمینان ۹۵ % رابطه مثبت و معناداری وجود دارد.

کلیدواژه ها:

استراتژی های بازاریابی ، محصول ، قیمت ، توزیع ، ترفیع ، رفتار مصرف کننده