بررسی ارتباط بین سبک های مدیریت حل تعارض با خلاقیت کارکنان عملیاتی فوریت های پزشکی(۱۱۵) شهر دزفول در سال ۱۳۹۹-۱۴۰۰

خلاصه هدف این پژوهش بررسی ارتباط بین سبک های مدیریت حل تعارض با خلاقیت کارکنان عملیاتی فوریت های پزشکی(۱۱۵) شهر دزفول بوده است. پژوهش حاضر به لحاظ هدف کاربردی و به لحاظ نحوه گردآوری داده ها از نوع همبستگی است. جامعه آماری عبارت بود از ۸۰ نفر کارکنان عملیاتی شاغل در اورژانس فوریت های پزشکی ۱۱۵ شهر دزفول بود که تمام انها به هنوان نمونه درنظر گرفته شد اما تعداد ۶۱ نفر از آنها در پژوهش شرکت کردند. جهت جمع آوری داده های مربوط به متغییر سبک های مدیریت حل تعارض از پرسشنامه پوتنام و ویلسون و برای متغیر خلاقیت از پرسشنامه سنجش خلاقیت عابدی استفاده شد. و برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS ویرایش ۲۰ استفاده گردید. ضریب همبستگی بین مدیریت حل تعارض و خلاقیت کارکنان عملیاتی اورژانس (۱۱۵) شهر دزفول در سطح معنی داری ۰۵/۰ برابر با ۳۳۸/۰- بوده است. همچنین ضریب همبستگی بین سبک کنترل (رقابت) ۰۳۳/۰ و راهبرد راه حل مداری (همکاری و مصالحه) ۱۱۶/۰- بدست آمد که در سطح ۵ درصد معنی دار نبوند. اما بین سبک راهبرد عدم رویارویی و عدم رقابت (اجتناب) ضریب همبستگی برابر ۶۴۱/۰- که در سطح ۰۵/۰ معنی دار بود. و نتیجه آماره های آزمون تحلیل واریانس یک طرفه بین میانگین سبک های مدیریت حل تعارض با متغیرهای سن (۰۲۱/۴F= و ۰۰۶/۰p=) و نوع استخدامی(۴۵۳/۳F= و ۰۲۲/۰p=) بدست آمد. همچنین نتیجه آماره های آزمون تحلیل واریانس یک طرفه بین میانگین خلاقیت با متغیر سن (۳۵۳/۳F= و ۰۱۶/۰p=) وضعیت تاهل (۷۴۹/۶F= و ۰۱۲/۰p=)، سابقه کاری (۸۰۰/۴F= و ۰۰۲/۰p=) و میزان تحصیلات (۴۳۱/۴F= و ۰۱۶/۰p=) را نشان داد. یافته های پژوهش نشان داد که بین مدیریت تعارض و خلاقیت کارکنان عملیاتی اورژانس (۱۱۵) شهر دزفول ارتباط معنی دار معکوس وجود دارد. همچنین از بین سبک های مدیریت حل تعارض فقط سبک عدم رقابت با خلاقیت ارتباط معنی دار و معکوس نشان داد. یعنی با افزایش استفاده از راهبرد عدم رویارویی خلاقیت کارکنان کاهش می یابد این نتیجه می تواند به دلیل تفاوت فرهنگ و جو سازمانی حاکم بر هر سازمان متغیر و متناسب با همان سازمان باشد.

کلیدواژه ها:

کلمات کلیدی: تعارض ، مدیریت حل تعارض ، سبک های مدیریت حل تعارض ، خلاقیت