ارزیابی و رتبه بندی عوامل موثر بر مقاومت سازمانی در بکارگیری تکنولوژی بلاکچین در حوزه بیمه های سلامت با استفاده از تکنیک AHP

تحقیق حاضر با هدف ارزیابی و رتبه بندی عوامل موثر بر مقاومت سازمانی در بکارگیری تکنولوژی بلاکچین در حوزه بیمه های سلامت طراحی و به مرحله اجرا گذاشته شد. این تحقیق از نوع تحقیقات کمی است که از نظر هدف کاربردی و از منظر روش گردآوری داده ها توصیفی_پیمایشی می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر خبرگان صنعت بیمه شامل مدیران ارشد شرکت های بیمه و نیز خبرگان دانشگاهی در رشته بیمه هستند که ۸ نفر از آنها با استفاده از راهبرد نمونه گیری هدفمند و غیر تصادفی به عنوان نمونه انتخاب شدند. در این پژوهش به منظور گردآوری اطلاعات از دو روش کتابخانه ای و میدانی (مصاحبه و پرسشنامه مقایسات زوجی) استفاده شده و جهت تجزیه و تحلیل داده ها نیز از رویکرد تحلیل سلسه مراتبی (AHP) بهره گرفته شده است. نتایج تحقیق نشان داده است که عوامل سازمانی با وزن ۰.۴۳۶ مهمترین عامل و عوامل فنی و محیطی به ترتیب با وزن های ۰.۳۷۵ و ۰.۱۸۹ دیگر عوامل موثر بر مقاومت سازمانی در بکارگیری تکنولوژی بلاکچین در حوزه بیمه های سلامت می باشد. همچنین در میان عوامل فنی پیچیدگی، چالش های امنیتی و هزینه بالای اجرا؛ در میان عوامل سازمانی ریسک بالای ادراک شده، فقدان زیرساختهای کافی تکنولوژیکی و نگرانی های مربوط به حریم خصوصی و در نهایت در میان عوامل محیطی نیز عدم وجود مقررات مناسب و چارچوب های قانونی در بلاکچین، عدم حمایت دولت و فقدان نمونه های موفق، به ترتیب به عنوان مهمترین عوامل موثر بر مقاومت سازمانی در بکارگیری تکنولوژی بلاکچین در حوزه بیمه های سلامت شناسایی گردیدند.

کلیدواژه ها:

مقاومت سازمانی ، بلاک چین ، بیمه های سلامت.