اولویت بندی موانع خرید اینترنتی بیمه نامه با استفاده از روش تاپ سیس فازی

امروزه جهان به سرعت در حال تغییر است و از مدل معامله سنتی به تجارت آنلاین (تجارت الکترونیک) حرکت کرده است. نیاز به دیجیتالی شدن فرآینده های فروش و عرضه محصولات با اضافه شدن تاثیر کووید-۱۹ بیش از گذشته احساس می شود. محصولات بیمه ای که قبلا بیشتر با مراجعه به شعب شرکت های بیمه گر و نمایندگی های فروش بیمه نامه، به عموم ارائه می شد با توجه به بسترهای مناسب ارائه آن بصورت آنلاین، فرصت بسیار مناسبی را جهت عرضه آن بصورت الکترونیکی ایجاد کرده است. در این مقاله به بررسی مهم ترین موانع فروش اینترنتی بیمه نامه پرداخته و با استفاده از تکنیک تاپ سیس آن را اولویت بندی نمائیم. مسلما شناسایی مهم ترین موانع فروش بیمه نامه به شرکت های بیمه گر کمک می کند که از این ظرفیت استفاده کرده و هزینه های فروش را برای خود و مشتری کاهش دهند. در این مقاله با مطالعه موانع و دسته بندی آن در هفت محور اصلی بعنوان مهم ترین موانع فروش اینترنتی بیمه نامه، از ۳۰ نفر از کارشناسان این حوزه جهت اولویت بندی به روش تاپ سیس فازی استفاده شده است.

کلیدواژه ها:

فروش اینترنتی ، بیمه نامه الکترونیکی ، موانع فروش ، تاپ سیس فازی.