مروری بر تکنولوژی های جدید در صنعت بیمه در ایران و جهان

این مقاله به بررسی تکنولوژی های جدید در صنعت بیمه و مروری بر پژوهش های پیشین در زمینه دیجیتالی شدن صنعت بیمه میپردازد. این تکنولوژی ها به صنعت بیمه کمک می کنند تا در اقتصادی دیجیتالیزه شده بهتر عمل کنند. از طرفی نسل دیجیتال، انتظارات و فهم متفاوتی از محصولات بیمه ای، فرایند و نحوه ارایه آن دارند. در گذشته صنعت بیمه تنها به شناسایی ریسک و فروش بیمه می پرداخت، اما امروزه به کمک تکنولوژی های جدید بیمه گران نقش مشاور جهت جلوگیری از خطرات، کاهش خسارات و مدیریت بهتر ریسک را برعهده دارند. تمامی مراحل صدور و خسارت بیمه نامه اعم از محاسبه حق بیمه ها، مشاوره جهت نوع بیمه نامه و پرداخت خسارات میتوانند به کمک تکنولوژی به صورت آنلاین صورت گیرند.صنعت بیمه در ایران علیرغم ضریب بالای نفوذ اینترنت و تلفن های هوشمند، نتوانسته به خوبی همراه و همگام با نوآوری های فن آورانه جهت تطابق با انتظارات بیمه گذاران حرکت نماید. مسلما شروع این راه مستلزم وجود الگویی برای ایجاد فهم درست مقوله تحول دیجیتالی و فرایند حرکت از فضای سنتی کسب و کار به فضای دیجیتالی نه تنها به عنوان یک مدل کسب و کار در کنار مدل های سنتی پیشین، بلکه به عنوان یک رویکرد و روش جدید انجام کسب و کار است.

کلیدواژه ها:

صنعت بیمه ، تحول دیجیتال ، فناوری اطلاعات ، فناوری بیمه.