بازاریابی دیجیتال در صنعت بیمه – چالش ها ، فرصت ها و راهکارها

هدف : هدف از پژوهش حاضر شناسایی چالش ها ، راهکارها و فرصتهای بازاریابی دیجیتال در صنعت بیمه است. روش : این پژوهش از نوع توصیفی بوده که داده های آن از طریق پرسشنامه و نمونه ای متشکل از ۲۳۷ نفر کارکنان فعال در صنعت بیمه، به روش تصادفی ساده گردآوری شده است.پایایی سوالات پژوهش به وسیله آزمون آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. به منظور بررسی متغیرها و بررسی چالش ها ، فرشتها و در نتیجه راهکار های دیجیتال مارکتینگ، نرم افزار SPSS۲۶ استفاده گردید.همچنین آزمون نرمالیته ،آزمون همبستگی و آزمون رگرسیون نیز صورت پذیرفت. یافته ها : نتایج نشان داد که فرصت کاهش هزینه تبلیغات در مقایسه با برگزاری نمایشگاه و نصب بیلبورد، هوشمندسازی آمیخته بازاریابی، بکارگیری Influencer ها ،تکنیک دیجیتال برندینگ ،ایجاد محتوای بازایابی و چالش تغییر رویکرد فروش به رویکرد مشاوره محور شبکه فروش همبستگی مثبت معنادار با دیجیتال مارکتینگ در صنعت بیمه دارند .نتیجه گیری : بر اساس یافته های پژوهش می توان نتیجه گرفت که استفاده از شبکه ها اجتماعی مانند گفتگوی زنده(Live) و Chatbot، تهیه ویدیو های حرفه ای و همچنین توجه به افراد ، فرایندها و شواهد فیزیکی به امیخته بازارابی سئو کردن موتور های جستجو گر به تحول بازاریابی در فضای دیجیتال کمک خواهد کرد.

کلیدواژه ها:

بیمه ، بازاریابی ، دیجیتال ، فرصت ، چالش