بررسی رابطه گرانباری نقش و فرسودگی هیجانی با تاکید بر نقش میانجی هوش عاطفی(مورد مطالعه: شرکت آب منطقه ای خراسان شمالی)

هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه گرانباری نقش و فرسودگی هیجانی با تاکید بر نقش میانجی هوش عاطفی بود. روش پژوهش توصیفی - همبستگی بود. جامعه آماری کارکنان شرکت آب منطقه ای خراسان شمالی به تعداد ۱۰۰ نفر بود که ۸۰ نفر بر اساس جدول کرجسی و مورگان به روش تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه های هوش عاطفی پترایدز و فارنهام (۲۰۰۰)، گرانباری نقش دانشگاه میشیگان (۱۹۶۹)، و فرسودگی هیجانی مسلچ و جکسون (۱۹۸۱) بود. نتایج مدل سازی معادلات ساختاری نشان داد بین گرانباری نقش و فرسودگی هیجانی با نقش میانجی هوش عاطفی در کارکنان شرکت آب منطقه ای خراسان شمالی رابطه وجود ندارد (۰۵/۰P>). همچنین، یافته های تحلیل مسیر نیز نشان داد بین گرانباری نقش و فرسودگی هیجانی رابطه معناداری وجود ندارد (۰۵/۰P>)؛ بین هوش عاطفی و فرسودگی هیجانی نیز رابطه وجود نداشت. بین هوش عاطفی و گرانباری نقش نیز رابطه معناداری برقرار نبود (۰۵/۰P>). یافته های حاصل از مقایسه بر حسب جنسیت نیز نشان داد که تفاوت معناداری بین هوش عاطفی و گرانباری نقش بر حسب جنسیت وجود نداشت ولی فرسودگی هیجانی در کارکنان زن و مرد تفاوت معناداری داشت (۰۵/۰p <)

کلیدواژه ها:

گرانباری نقش ، فرسودگی هیجانی ، هوش عاطفی