اولویت بندی عوامل موثر بر جذب مشتریان بین المللی صنعت حمل و نقل و ترانزیت کالا در آسیای میانه

تحقیق حاضر باهدف رتبه بندی عوامل موثر بر جذب مشتریان بین المللی صنعت حمل و نقل و ترانزیت کالا در آسیای میانه انجام شده است. این تحقیق از نظر نوع کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی اکتشافی است. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه دلفی در مرحله شناسایی است. جامعه آماری این تحقیق کلیه کارشناسان، مدیران و خبرگان حوزه حمل و نقل و ترانزیت کالا در شهر مشهد بودند. نمونه گیری در این تحقیق هدمفمند بوده است. در این تحقیق از نظرات ۲۵ نفر از خبرگان استفاده شده و برای رتبه بندی از پرسشنامه مقایسات زوجی استفاده گردیده است. رتبه بندی عوامل با استفاده از تکنیک سلسله مراتبی و نرم افزار اکسپرت چویس بوده است. براساس نتایج بدست آمده عوامل موثر به ترتیب تعاملات سیاسی، ارتباطات، عوامل مدیریتی، زیرساخت و لجستیک، بازاریابی، خدمات، عوامل مالی-اقتصادی، تعاملات فرهنگی بوده اند.

کلیدواژه ها:

جذب مشتریان بین المللی ، ترانزیت کالا ، حمل و نقل ، بازرگانی بین المللی