مسیر تعالی عملکرد زنجیره عرضه: رهیافتی نوآورانه در جهت نیل به مدیریت زنجیره عرضه جامع (مطالعه موردی زنجیره عرضه شرکت شهروند)

طی سال یان اخ یر، نظام توز یع کالا و بطور اخص فروشگاه ها ی زنج ی ره ای کشور فاقد اثربخشی و کارا یی لازم متناسب با روند رو به رشد شهرنش ینی و اقتصاد در حال توسعه ا ی ران بوده اند. یکی از راهکار های عمل یاتی بهبود عملکرد فروشگاه ها ی زنج ی ره ای، مد یریت زنج ی ره عرضه م ی باشد. از ا ین رو ا ی ن تحق ی ق برآنست که راهکار ها یی عمل ی اتی در جهت بهبود عملکرد زنجیره عرضه در مدل های پیشین ارائه دهد. تحقیقات صورت پذیرفته در ای ن راستا، بر لحاظ ابعاد و مولفه ها یی نظی ر رهبر ی، نهادینه ساز ی و یکپارچه ساز ی زنجی ره عرضه، فرهنگ رقابت پذیری و کسب دانش در کنار ابعاد سنتی(نظیر فرایند ها، نتایج مالی، مشتریان،..) در سنجش عملکرد زنج یره عرضه دلالت دارد . از ا ین رو در جهت ترس یم مس یرتعالی عملکرد زنج یره عرضه، در مرحله نخست الگو یی نو ین در تع یین اوزان مع یار ها ی مدل تعالی عملکرد زنج یره عرضه ارائه گردیده است. در بخش بعد به بررس ی روابط عل ی ماب ین اجزای مدل پرداخته شده است. و در نها یت به تلف یق ا ین دو رو یکرد ر یاضی‐آماری در جهت دستیابی به مسیر تعالی عملکرد زنجیره عرضه پرداخته شده است.