ارائه روشی برای ارزیابی عملکرد بیمارستان رضوی با رویکرد تصمیم گیری ترکیبی و نوین

هدف از این تحقیق، ارایه روشی برای ارزیابی عملکرد کارکنان بیمارستان رضوی می باشد. با توجه به جامعیت، مزیت ها وویژگی های بارز مدل های ارزیابی عملکرد و همچنین تنوع آنها، تنوع ماهیتی سازمانها و تنوع معیارهای انتخاب مدل باعث شدهتا مسئله انتخاب مدل دچار پیچیدگی شود. در این تحقیق مدل های مذکور از ادبیات تحقیق جمع آوری شده است. سپس ازروش یونگ لن که مبتنی بر ترکیب تکنیک های دیمتل و تحلیل شبکه ای است و ترکیب آن با کپراس، برایاولویت بندی مدل ها استفاده شده است. در این روش، صرفه جویی هایی در جمع آوری اطلاعات و در محاسباتوجود دارد که در متن مقاله تشریح شده اند. پژوهش حاضر از نظر ماهیت توصیفی- پیمایشی، به لحاظ فر ایند، کمی و به لحاظ نتیجه، کاربردی است و از نظر موضوعی در حوزه تصمیم گیری چند معیاره در انتخاب مدل ارزیابی عملکرد قرارمی گیرد. در این تحقیق، تیم خبرگان متشکل از ده نفر از کارکنان سازمان و جامعه دانشگاهی که آشنایی بالایی بامسائل حوزه سلامت و مبانی علمی دارند و به روش هدفمند قضاوتی انتخاب شدند. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامهاست. نتایج نشان داد که مدل کارت امتیازی متوازن برای بیمارستان رضوی مناسب تر است.

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد ، تصمیم گیری چندمعیاره ، دیمتل ، فرایند تحلیل شبکه ای ، روش کوپراس ، کوپراس ، بیمارستان رضوی