رابطه ی بازاریابی رابطه مند و رضایت مشتریان باشگاه های ورزشی مشگین شهر
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: همایش ملی تازه های پژوهش در علوم ورزشی
- کد COI اختصاصی: SPORTC01_175
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 173
نویسندگان
دانشجویی کارشناسی ارشد گرایش مدیریت ورزشی،دانشگاه محقق اردبیلی، ایران
پرفسور مدیریت ورزشی،دانشگاه محقق اردبیلی، ایران،
دکتر مدیریت ورزشی،دانشگاه محقق اردبیلی، ایران
چکیده
سازمان ها با درک این که از اهمیت رضایت مشتری کسب کرده اند، به تدریج در حال فاصله گیری از بازاریابی سنتی و گرایش به سمت بازاریابی رابطه مند می باشند. هدف از این تحقیق بررسی رابطه ی بازاریابی رابطه مند و رضایت مشتریان باشگاه های ورزشی مشگین شهر بود. پژوهش حاضر بر حسب هدف کاربردی و روش تحقیق ان توصیفی-تحلیلی و پیمایشی از نوع همبستگی بود. جامعه ی اماریشامل مشتریان باشگاه های ورزشی مشگین شهر بود که از طریق نمونه گیری در دسترس با توجه به فرمول کوکران ۳۸۴ نفر به عنوان نمونه ی نهایی انتخاب شدند. در این پژوهش از پرسشنامه های استاندارد بازاریابی رابطه مند من سو و اسپیس (۲۰۰۸) و رضایت مشتری لی و تورین((۲۰۰۱ استفاده شد. داده ها با استفاده از نرم افزارهای اموس و اسپیس۲۱ مورد تجزیه و تحلیل فرارگرفتند و برای کشف رابطه بین داده ها میزان رابطه انها از ازمون رگرسیون چند متغیره و ضریب همبستگی استفاده شد. در این پژوهش معلوم شد که بین بازاریابی رابطه مند و رضایت مشتریان رابطه معناداری با ۹۵درصد اطمینان وجود داشت همچنین نتایج نشان داد بین مولفه های بازاریابی رابطه مند و رضایت مشتریان با ۹۵درصد اطمینان وجود داشت.نتیجه گیری: همچنین نتایج نشان داد بین مولفه های بازاریابی رابطه مند و رضایت مشتریان با ۹۵ درصد اطمینان وجود داشتکلیدواژه ها
بازاریابی رابطه مند، رضایت مشتریان، باشگاه های خصوصیمقالات مرتبط جدید
- مروری بر مطالعات مربوط به تاثیر ماساژ یا انواع تمرینات بدنی بر تعادل و احتمال سقوط در سالمندان
- ارائه مدل عوامل موثر بر مدیریت تغییر در هیات های ورزشی شهرستان قیروکارزین
- اثر هشت هفته پروتکل تمرینی پیشگیری از آسیب رباط ACL بر پرش تک پا به جلو در دختران بسکتبالیست
- بررسی نیمرخ آنتروپومتریک، عملکرد عضلانی و تعادل کشتی گیران نوجوان شهر همدان
- اصلاح ناهنجاری های برگشت پذیر دانش آموزان
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.