رابطه ادراک عدالت سازمانی با رفتارهای شهروندی سازمانی: نقش میانجیگرانه وفاداری سازمانی

هدف از انجام پژوهش حاضر، بر رسی رابطه ادراک عدالت سازمانی (توزیعی، رویه ای و تعاملی) با رفتارهای شهروندی سازمانی با در نظر گفتن نقش میانجیگرانه وفاداری سازمانی  در این رابطه بود. روش پژوهش همبستگی و جامعه آماری کلیه کارکنان یکی از سازمان های دولتی در شهر تهران بودند که از میان آنان، ۱۹۷ نفر به روش نمونه گیری در دسترس به عنوان اعضای نمونه پژوهش انتخاب شدند. ابزارهای پژوهش شامل پرسشنامه عدالت سازمانی ادراک شده (نیهوف و مورمن، ۱۹۹۳؛ مورمن، ۱۹۹۱)، پرسشنامه وفاداری سازمانی (کومار و شکهار، ۲۰۱۲) و پرسشنامه رفتارهای شهروندی سازمانی (لی و آلن، ۲۰۰۲) بودند. داده های حاصل از پرسشنامه های پژوهش با استفاده از روش های آماری ضریب همبستگی پیرسون و معادلات ساختاری مورد تحلیل قرار گرفت. نتایج الگو­سازی معادله ساختاری نشان داد که مدل ارایه شده دارای برازش مطلوب بوده و عدالت سازمانی  (۰۱/۰­p<، ۶۱/۰ =­β) با وفاداری سازمانی دارای رابطه معنادار است و توانسته ۳۸ درصد از واریانس این متغیر را تبیین کند و در ادامه وفاداری سازمانی (۰۱/۰­p<، ۵۶/۰ =­β) با رفتار شهروندی سازمانی دارای رابطه معنادار بوده و توانسته ­تا ۳۱ درصد از واریانس این متغیر را تبیین نماید. در نتیجه عدالت سازمانی با وفاداری دارای رابطه مستقیم، و با رفتارهای شهروندی از طریق وفاداری دارای رابطه غیرمستقیم هستند. بنا براین میتوان چنین نتیجه گیری نمود که ادراک عدالت سازمانی تاثیر قابل توجهی بر افزایش وفاداری سازمانی کارکنان دارد و از طریق وفاداری سازمانی سبب افزایش رفتارهای شهروندی سازمانی می گردد. 

کلیدواژه ها:

: ادراک عدالت سازمانی ، وفاداری سازمانی ، رفتارهای شهروندی سازمانی