ارائه چند عامل موثر برای افزایش فروش و اعتمادسازی در تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیک نوع جدیدی از ارتباط اطلاعاتی است که چنانچه با دید مدیریتی و به طور صحیح به آن نگریسته شود می تواند یک ابزار بلکه یک تحول باشد که چهره یک بنگاه را عوض کند جهانی شدن و تغییرات شتابان به خصوص در حوزه تکنولوژی دو خصیصه مهم عصر حاضر بوده که سازمان ها و کشورها را به چالش طلبیده اند و بدون شک چشم پوشی از این تحولات عقب ماندن سازمان ها یا کشورهای مورد نظر را در پی خواهد داشت کشورهای در حال توسعه باید سریعا در استراتژی ها و سیاست های تجاری و بازرگانی خود تجدید نظر اساسی به عمل آورند امروزه فناوری اطلاعات و ارتباطات در حال تبدیل شدن به محور اصلی و شکل دهنده قدرت رقابت پذیری ملی کشورها است. همزمانی گسترش تجارت الکترونیک و طرح جهانی سازی اقتصاد و پیوستن جوامع مختلف به این طرح و نیز گسترش روز افزون شبکه جهانی اینترنت ، این تجارت نوین را به تجارتی فراسیستمی مبدل ساخته است به طوری که امروزه خود را به عنوان امری اجتناب ناپذیر در متن زندگی انسان امروز جاودانه ساخته است . روند رو به رشد و استقبال چشم گیر جهانی از پدیده تجارت الکترونیکی، لزوم توجه به فضای تازه ای در جامعه جهانی و همچنین ایجاد چارچوب های حقوقی مناسب و قوانین و مقررات دقیق و کامل را در این زمینه گوش زد می کند.در این مقاله عواملی مانند پشت پرده کسب و کار ،تولید محتوا،سیاست مرجوع کالا،اینماد،سوالات مشتریان،اطلاعات محصول،نمونه رایگان،FAQو عواملی که اعتماد را از بین می برد بر طرف سازید، جهت اطمینان وهمچنین بهتر شدن کسب وکار اینترنتی بیان می شود

کلیدواژه ها:

تجارت الکترونیک ، کسب و کار ، فروش الکترونیکی ، توسعه تجارت