اثرگذاری عدالت سازمانی بر عملکرد کارکنان با تبیین نقش میانجی بهبود هزینه روابط خریدار و عرضه کننده در شرکت های توزیع و پخش

شرکت های توزیع مواد مصرفی نقشی انکار نشدنی در تامین نیازهای سازمانی دارند و می توانند با حضور موثر خود در زمینه برتری یک صنعت تلاش کنند و گاه ممکن است با عدم حضور موثر و موفق خود، زمینه های  خسارت به تک تک اعضای یک جامعه را فراهم نماید. پژوهش حاضر براساس هدف از نوع کاربردی است و بر اساس ماهیت و نحوه گردآوری داده ها از نوع توصیفی – همبستگی  می باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل عوامل فروش در شرکت های توزیع مواد مصرفی شهر سنندج که  ۹۵۳ نفر است و تعداد   ۲۷۴ نفر به عنوان نمونه با استفاده از فرمول کوکران تعیین و انتخاب شد. ابزار اصلی جمع آوری اطلاعات در این پژوهش پرسشنامه های استاندارد می باشد که پرسشنامه حاضر از لحاظ روایی به تایید اساتید صاحب نظر این امر رسیده و از لحاظ پایایی با ضریب آلفای کرونباخ ۹۰/۰ مورد تایید قرار گرفت و فرضیه­های پژوهش با استفاده از  روش مدل یابی معادلات ساختاری بررسی شد. نتایج نشان داد عدالت سازمانی بر عملکرد و بهبود هزینه روابط خریدار و فروشنده اثر مثبت و معناداری دارد؛ اما اثر عدالت بر عملکرد کارکنان بیش از اثر آن بر بهبود هزینه روابط خریدار و فروشنده است. همچنین  به ترتیب اثر عدالت مراوده ای، سپس عدالت رویه ای و در انتها عدالت توزیعی بر عملکرد کارکنان و بهبود هزینه روابط بین خریدار و عرضه کننده اثرگذاراست.

کلیدواژه ها:

عدالت سازمانی ، عملکرد ، روابط بین خریدار و عرضه کننده ، صنعت توزیع و پخش