از بازاریابی ۱.۰ تا بازاریابی ۴.۰ : بررسی تحول بازاریابی در انقلاب صنعتی چهارم

در عصر دیجیتال، ظهور فناوری های نوین و استفاده مکرر از آنها، مدیران و بازاریان را در جهت کسب مهارت های جدید سوق می دهد. در این عصر، بازاریابی سنتی اگر میخواهد پایدار بماند باید متحول شود و با کمک گرفتن از علوم نوظهور واکاوی شود در این میان شناخت و درک مشتریان بسیار مهم و حیاتی است . درواقع عصر صنعتی و دیجیتالی شدن فهمیدن و دانستن همه چیز در مورد مشتری است. در این مطالعه به صورت مروری و با بررسی ادبیات نظری مطالعات پیشین این نتایج به دست آمده است که با گسترش و پیشرفت فناوری های جدید رفتار مصرف کننده به صورت اساسی تغییر کرده است و به لطف پیشرفت های فنآوری، فعالیت های بازاریابی کارآمدتری برای مشاغل ایجاد شده است. باای نوجود اگرچه مفاهیم بازاریابی ازنظر زمانی متفاوت بوده اند، اما متاسفانه همه مشاغل از این تغییرات پیروی نکرده اند. مشخص شده است که برخی از سازمان ها هنوز مفاهیم قبلی بازاریابی را القا می کنند بااین حال، مشاغل برای زنده ماندن در دوران دیجیتال باید به سمت بازاریابی ۴.۰ حرکت کنند. شناخت سیر تغییراتی که از انقلاب صنعتی اول تا انقلاب صنعتی چهارم، بازاریابی را تحت تاثیر قرار داده است، می تواند به تسهیل استفاده از بازاریابی ۴.۰ کمک نماید.

کلیدواژه ها:

بازاریابی ، انقلاب صنعتی چهارم ، بازاریابی ۴.۰ ، آمیخته بازاریابی ۴