بررسی تاثیر رفتار رویگردانی مشتریان بر معیارهای ساختار سرمایه بانک های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران

هدف این پژوهش بررسی تاثیر رفتار رویگردانی مشتریان بر معیارهای ساختار سرمایه بانک های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادارتهران می پردازد. روش تحقیق حاضر ازنظر هدف، کاربردی میباشد که برحسب روش تحقیق، توصیفی - پیمایشی است و با به-کارگیری ابزار پرسشنامه داده های موردنیاز جمع آوری شده است. در این تحقیق جامعه آماری کارکنان بانک های پذیرفته شده دربورس اوراق بهادار تهران در شهر یزد می باشد. با توجه به اینکه تعداد کارکنان بانک های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهراندر شهر یزد مشخص نیست از فرمول کوکران با حجم جامعه نامحدود برای تعیین تعداد نمونه استفاده می گردد. ۳۸۴ پرسشنامه بیننمونه های در دسترس توزیع شد و تعداد ۱۵۷ پرسشنامه قابل قبول جمع آوری گردید. تجزیه وتحلیل داده ها با استفاده از نرم افزارSmart pls۳ انجام شده است بررسی کلی نتایج آزمون فرضیات نشان داد که رفتار رویگردانی مشتریان رابطه مستقیم و معناداریرا با بدهی بانک ها نشان می دهد.

کلیدواژه ها:

رفتار رویگردانی مشتریان ، معیارهای ساختار سرمایه ، بورس اوراق بهادار تهران