تاثیر وفاداری مشتریان بر کسب مزیت رقابتی پایدار
سال انتشار: 1400
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 133
فایل این مقاله در 6 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MODIRACONF06_084
تاریخ نمایه سازی: 16 آبان 1400
چکیده مقاله:
هدف از این پژوهش بررسی تاثیر وفاداری مشتریان بر کسب مزیت رقابتی پایداردر شرکت های لوازم آرایشیبهداشتی میباشد. این پژوهش از نظر هدف از نوع کاربردی و از لحاظ جمع آوری اطلاعات از نوع توصیفیمی باشد. جامعه آماری این پژوهش را فعالان حوزه لوازم آرایشی بهداشتی به تعداد ۷۰۰ نفر تشکیل میدهند کهحجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران، ۳۰۰ نفر محاسبه شد. برای تعیین پایایی از ضریب آلفای کرونباخ وبرای تجزیه وتحلیل داده ها از نرم افزار SPSS استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان میدهد که وفاداری مشتری بر روی مزیت رقابتی تاثیر مثبت و معنادار دارد.
کلیدواژه ها:
وفاداری مشتری ، مزیت رقابتی پایدارف کسب و کار کوچک
نویسندگان
سپیده نعمتی خرم آبادی
دانشجوی کارشناسی ارشد موسسه آموزش عالی راهیان نوین ساری
سیدمحمد باقری
استادیار دانشگاه پیام نور