بررسی رابطه بین ارزش ادراک شده و ریسک ادارک شده با قصد خرید مجدد باتوجه به نقش میانجی درگیری ذهنی (مورد مطالعه مصرف کنندگان پوشاک ترک در شهر کرمان)

این مطالعه با هدف بررسی رابطه بین ارزش ادراک شده و ریسک ادارک شده با قصد خرید مجدد باتوجه به نقش میانجی درگیریذهنی مصرف کنندگان پوشاک ترک در شهر کرمان انجام گرفته. پژوهش حاضر از نوع توصیفی- همبستگی است که به صورتمقطعی در سال ۱۳۹۹ در بین کلیه مشتریان پوشاک ترک در شهر کرمان انجام گرفته است.که تعداد آنها نامحدود است و از اینتعداد ۳۸۴ نفربه صورت تصادفی ساده و طبق فرمول کوکران به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند.به منظور گردآوری داده ها ازچهار پرسشنامه ارزش ادارک شده شوماخر و لوماکس (۲۰۱۲)، پرسشنامه ریسک ادراک شده ژائو و همکاران (۲۰۰۸)، پرسشنامهقصد خرید غفوری (۱۳۹۳) و پرسشنامه درگیری ذهنی آیان تانجی (۲۰۰۹) استفاده گردیده است.پرسشنامه ارزش ادارک شده با ۸سوال و روایی و پایایی به ترتیب ۰/۸۹ و ۰/۹۱، پرسشنامه ریسک ادارک شده با ۹ سوال و روایی و پایایی به ترتیب ۰/۸۸ و ۰/۸۵،پرسشنامه قصد خرید مجدد مشتریان با ۵ سوال و روایی و پایایی به ترتیب ۰/۹۲ و ۰/۸۷ پرسشنامه درگیری ذهنی با ۹ سوال و روایی و پایایی به ترتیب ۰/۸۶ و ۰/۸۴ استفاده گردیده است.تمام تجزیه و تحلیل های آماری از طریق نرم افزارهای کامپیوتریSPSS و LISREL انجام گرفته است. سطح معنی داری آزمون α=۰/۰۵ می باشد. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها نشانمی دهد که بین ارزش ادراک شده و ریسک ادارک شده با قصد خریدمجدد باتوجه به نقش میانجی درگیری ذهنی مصرف کنندگانپوشاک ترک رابطه معنی داری وجود دارد. که با توجه به نتایج تحقیق پیشنهاداتی نیز ارائه گردید.

کلیدواژه ها:

ارزش ادراک شده ، ریسک ادارک شده ، قصد خرید مجدد ، درگیری ذهنی