الگویی برای شناسایی و ارزیابی موقعیت مکانی نمایندگی ها و شعب موسسات خدماتی- صنعتی

یکی از عوامل موثر بر کارایی و تاثیر فعالیت های یک بانک، مکان جغرافیایی مناسب آن است، به طوری که اگر در ابتدای تاسیس یک شعبه، مکانی انتخاب شود که بیشترین ویژگی های یک مکان بهینه برای تاسیس یک شعبه را داشته باشد، می توان ادعا کرد که اهداف دیگر بانک به راحتی به دست خواهند آمد. در این مقاله برای ارزیابی شعب بانک از دیدگاه موقعیت مکانی، از عوامل ذهنی و عینی استفاده می کنیم. جامعه تحقیق بانک صادرات ایران در محدوده حوزه ۳ سرپرستی جنوب تهران است. تحقیق، سه سوال پژوهشی دارد. برای پاسخ به سوال اول، پس از شناسایی ۸ عامل ذهنی و ۴ عامل عینی، آن ها را برای ارزیابی شعب موجود با لحاظ موقعیت مکانی به کار بردیم، برای پاسخ به سوال دوم، از مقایسات زوجی تحلیل سلسله مراتبی برای به دست آوردن وزن معیارهای ذهنی هریک از شعب، البته برای ادغام نظرات اعضای نمونه آماری، از میانگین هندسی استفاده کردیم و برای معیارهای عینی از داده های عملکردی ۸ ماهه بهره بردیم و برای پاسخ به سوال سوم، از مدال براون- جیسون برای اولویت بندی شعب مورد مطالعه از طریق ادغام و ترکیب عوامل ذهنی و عینی سوال دوم استفاده کردیم. در پایان، به این نتیجه رسیدیم که در هر شبکه بانکی، اعم از خصوصی و دولتی، شعب بانک وجهه کمی و کیفی بانک را تعیین می کنند؛ بنابراین می توان گفت شعبه ای که در مکان مناسب و بهینه خود قرار گرفته است نسبت به شعبه ای که در مکان مناسب نیست، سود بیشتری به بانک می رساند. 

کلیدواژه ها:

مکان یابی ، مکان یابی صنعتی ، مکان یابی شعب بانک ، روش براون–جیبسون