بررسی عوامل موثر بر وفاداری گردشگران به مقاصد گردشگری (مطالعه موردی : گردشگران خارجی سفرکرده به شهر تبریز)

 هدف مقاله­ی حاضر مطالعه­ی عوامل موثر بر وفاداری به مقصد گردشگری تبریز است. داده­های مورد نیاز برای این تحقیق با روش نمونه­گیری در دسترس از گردشگران خارجی که در آبان ماه ۱۳۹۴ به شهر تبریز سفر کرده اند و با ابزار پرسشنامه جمع آوری شده است. روش پژوهش مقاله حاضر توصیفی- تحلیلی است. همچنین از نرم افزارهای SPSS ۱۶  وLisrel ۸.۵  از روش­های مختلف آمار توصیفی و استنباطی برای تجزیه تحلیل داده­ها و آزمون فرضیه­ها استفاده شده است. با توجه به این که حجم جامعه نا معلوم می­باشد از فرمول کوکران به منظور تعیین حجم نمونه استفاده شده است که عدد ۳۸۴ بدست آمده است. در این تحقیق از مدل سان و همکاران (۲۰۱۳) استفاده شده است. نتایج بدست آمده حاکی از آن است که آشنایی با مقصد گردشگری بر تصویر ذهنی مقصد گردشگری تاثیر مثبت و معنا داری دارد. تصویر ذهنی مقصد گردشگری بر ارزش ادراک شده و رضایت گردشگری تاثیر مثبت و معنا داری دارد. ارزش ادراک شده­ی گردشگر از یک مقصد گردشگری بر رضایت گردشگر و وفاداری به آن مقصد تاثیر مثبت و معنا داری  دارد. و همچنین تاثیر رضایت گردشگر از یک مقصد گردشگری بر وفاداری به آن مقصد مثبت و معنا داراست.

کلیدواژه ها:

عوامل موثر ، وفاداری گردشگران ، مقاصد گردشگری ، رضایت گردشگر ، تبریز