نقش یادگیری سازمانی در برند سازی داخلی و بهبود عملکرد نواورانه با نقش واسطه ای قابلیت عاطفی کارکنان در شعب بانک صادرات استان قم

بررسی نقش یادگیری سازمانی در برند سازی داخلی و بهبود عملکرد نواورانه با نقش واسطه ای قابلیت عاطفی کارکنان درشعب بانک صادرات استان قم هدف اصلی تحقیق حاضر بوده است.روش تحقیق، توصیفی- پیمایشی (میدانی) انجام شده وجامعه آماری شامل کلیه کارکنان شاغل در شعب مذکور بوده اند که تعداد انها در زمان انجام تحقیق حاضر ۲۱۰ نفر بوده اندکه بر اساس فرمول تعیین حجم نمونه مورگان به تعداد ۱۳۶ نفر به طور تصادفی به عنوان نمونه تحقیق انتخاب شدند.جهتگردآوری داده های تحقیق از پرسشنامه های استاندارد موجود در زمینه متغیرهای تحقیق استفاده شده است که روایی و پایاییانها در پژوهش های قبلی مورد تایید قرار گرفته است .ضمن اینکه توسط محقق قبل از توزیع،اعتبار پرسشنامه ها توسط فرمولآلفای کرانباخ هم به تایید رسید ونتیجه بالای ۰/۷ بدست آمد.نتایج بدست آمده از تحقیق نشان می دهند که یادگیری سازمانی بر تقویت برند سازی داخلی و عملکرد نواورانه در جامعه اماری مورد مطالعه تاثیر معنی داری دارد، ضمن اینکه نقشمتغیرواسطه ای قابلیت عاطفی نیز مورد تایید قرار گرفت.

کلیدواژه ها:

یادگیری سازمانی ، برند سازی داخلی ، عملکرد نواورانه ، قابلیت عاطفی