پاسخ رفتاری مصرف کننده به راهبردهای بازاریابی خیرخواهانه در چارچوب SOR

      در سال­های اخیر شرکت­ها برای به­دست­آوردن سهمی از بازار مصرف­کنندگان از روش­های گوناگونی استفاده می­کنند. یکی ازاین روش­ها که امروزه موردتوجه بنگاه­ها قرار گرفته است، حمایت از راهبرد های بازاریابی خیرخواهانه است؛ ازاین رو هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر راهبرد­های بازاریابی خیرخواهانه بر قضاوت اخلاقی و افزایش قصد خرید مصرف کننده در چارچوب محرک- ارگانیسم- پاسخ (SOR) است. روش پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و بر حسب روش توصیفی است که با به کارگیری ابزار پرسشنامه بومی­شده و روش پیمایشی داده های موردنیاز جمع آوری شده است. جامعه آماری این پژوهش، تمامی استفاده­کنندگان خدمات آموزشی «کانون قلم­چی» در استان قم است که با استفاده از روش نمونه­گیری تصادفی ساده، تعداد ۳۶۰ نمونه قابل قبول جمع آوری شد. تجزیه وتحلیل داده­ها با استفاده از تحلیل همبستگی و الگویابی معادلات ساختاری و با کمک نرم افزار AMOS ۲۴ انجام شده است. نتایج پژوهش نشان می­دهد که راهبرد­های بازاریابی خیرخواهانه (تناسب برند- علت، انس با علت و اهمیت علت) بر قضاوت اخلاقی مصرف کننده اثر مثبت و معناداری دارند و قضاوت اخلاقی نیز بر قصد مصرف کننده اثر مثبت و معناداری دارد. 

کلیدواژه ها:

تناسب برند- علت ، انس با علت ، اهمیت علت ، قضاوت اخلاقی ، قصد خرید ، الگوی SOR