بررسی تنقش بکارگیری مدیریت دانش در نوآوری ارائه خدمات به مسافرین
محل انتشار: دوازدهمین همایش بین المللی حمل و نقل ریلی
سال انتشار: 1389
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 881
فایل این مقاله در 17 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
RTC12_036
تاریخ نمایه سازی: 4 دی 1390
چکیده مقاله:
تغییرات سریع در دنیای امروز سازمانها را با چالشهای مختلفی روبرو کرده است. اما در این میان سازمانهایی موفق هستند که به کمک ابزارهای مدیریتی و روشهای نوین از فرصت های ایجاد شده به نفع خود استفاده می کنند. مدیریت دانش یکی از این ابزارهاست که در تبیین و تشریح کیفیت در سازمانها بسیار حائز اهمیت و تعیین کننده می باشد. در این مقاله کوشیده شده است تا کاربر و نقش مدیریت دانش در نوآوری ارائه خدمات به مسافرین مورد بحث و بررسی قرار گیرد. در این مقله ضمن تشریح مفاهیم بنیادین مدیریت دانش به بیان رویکرد وجود دانش در استقرار و بکارگیری آن دیدگاه به عنوان یک ضرورت در موفقیت و جایگاه در عرصه رقابتی امروز پرداخته می شود.
کلیدواژه ها:
نویسندگان