بررسی عملکرد کانال های تلگرامی ۱۳۷ و شهر و شهروند در رضایتمندی مخاطبان روابط عمومی شهرداری کرمان
- سال انتشار: 1399
- محل انتشار: همایش مجازی آموزش و پژوهش شهرداری های استان کرمان
- کد COI اختصاصی: ERCMKP01_024
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 325
نویسندگان
کارشناس روابط عمومی شهرداری مرکزی کرمان
چکیده
این تحقیق با هدف بررسی عملکرد کانال های تلگرامی ۱۳۷ و شهر و شهروند در رضایتمندی مخاطبان روابط عمومی شهرداری کرمان از طریق روش پیمایشی انجام شده است . جامعه آماری شامل تمامی مخاطبان کانالهای تلگرامی «۱۳۷» و »شهر و شهروند« میشود که تعداد آنها حدود ۱۰۰۰۰ نفر هستند و بیش از ۴ ماه سابقه عضویت در آن دارند.محقق با بهره گیری از فرمول کوکران تعداد ۳۷۳ نفر را به عنوان حجم نمونه درنظر گرفت، بدین منظور پرسشنامه ای تهیه و بین شهروندانی توزیع شد. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS استفاده شده و این کار به صورت توصیفی و استنباطی انجام شده است. بر اساس نتایج بدست آمده، بین بالا رفتن سرعت عمل (میانگین زمان انتظار مخاطب برای دریافت پاسخ)، به روز بودن اخبار و اطلاعات، ارائه راهکار و عملکرد (صحیح و قابلفهم)، بهرهگیری از ارجاعات صحیح توسط کانالهای تلگرامی «۱۳۷» و »شهر و شهروند« و ارتقاء رضایتمندی مخاطبان روابط عمومی و امور بین الملل شهرداری کرمان رابطه معناداری وجود دارد.کلیدواژه ها
تلگرام، خدمات شهری، رضایتمندی، روابط عمومیمقالات مرتبط جدید
- رابطه ی بین تعارض کار- خانواده با مهارت های ارتباطی و توانمندی شغلی مدیران مدارس ابتدایی شهرستان بستک
- چگونه توانستم ضعف در املاءنویسی (دیسگرافی ) دانش آموز کلاس اول ابتدایی را طی سال تحصیلی ۱۴۰۱-۱۴۰۲ برطرف کنم ؟
- مطالعه و بررسی وضعیت استفاده از رهبری همنوا توسط مدیران مدارس ابتدایی و متوسطه شهرستان قروه
- پیش بینی عملکرد شغلی معلمان مدارس ابتدایی و متوسطه شهرستان قروه بر اساس رهبری همنوا
- پیش بینی هویت یابی سازمانی معلمان مدارس ابتدایی و متوسطه شهرستان قروه بر اساس رهبری همنوا
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.