ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

نقش تلفن همراه در گردشگری الکترونیک و تأثیر آن بر رضایت گردشگران در ایران

سال انتشار: 1389
کد COI مقاله: ICECC01_071
زبان مقاله: فارسیمشاهد این مقاله: 1,670
فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 14 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله نقش تلفن همراه در گردشگری الکترونیک و تأثیر آن بر رضایت گردشگران در ایران

نیلوفر منتظر - کارشناس ارشد مهندسی فناوری اطلاعات،گرایش تجارت الکترونیک، دانشگاه ش

چکیده مقاله:

فناوری اطلاعات و ارتباطات (فاوا) تأثیر غیرقابل انکاری بر صنایع مختلف و نحوه عملکرد آنها داشته است و صنعت گردشگری نیز از این قاعده مستثنی نیست. تلفن همراه شاخه ای از این فناوری است که با توجه به ضریب نفوذ گسترده و در حال افرایش در ایران، می تواند به عنوان یک مزیت رقابتی برای سازمانهای ارائه دهنده خدمات گردشگری مطرح شود. این پژوهش با معرفی عواملی که میتوانند آسودگی و رضایت مشتری را افزایش دهند، بیان می کند که استفاده از فناوری تلفن همراه در گردشگری ایران میتواند با فراهم آوردن بستری جهت دسترسی آسان تر به اطلاعات و خدمات، در مقایسه با خدمات سنتی گردشگری، رضایت گردشگران را بیش از پیش افزایش دهد. روش تحقیق در این پژوهش روش تحلیلی و استقرایی و روش جمعآوری اطلاعات به صورت پیمایشی و با استفاده از مصاحبه و توزیع پرسشنامه است و مخاطبان آن گروهی از گردشگران خارجی هستند که پیشتر تجربه استفاده از خدمات تلفن همراه در گردشگری الکترونیک را داشتهاند. آگاهی کافی از ویژگیها و امکانات مقصد و ورود با مطالعه قبلی، دسترسی سریع و آسان به اطلاعات و خدمات در همه جا و همه وقت، صرفه جویی در زمان و استفاده بهینه از وقت، کاهش هزینه نهایی، امکان شخصی سازی بسته سفر و تنوع کمی و کیفی خدمات و اطلاعات عواملی هستند که آسودگی مشتری را به هنگام استفاده از فناوری تلفن همراه در گردشگری الکترونیک در مقایسه با آژانسهای مسافرتی سنتی، افزایش میدهند.

کلیدواژه ها:

تلفن همراه، گردشگری الکترونیک، فناوری اطلاعات و ارتباطات، رضایت مشتری، ایران

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/128765/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
منتظر، نیلوفر،1389،نقش تلفن همراه در گردشگری الکترونیک و تأثیر آن بر رضایت گردشگران در ایران،کنفرانس بین المللی شهروند الکترونیک و تلفن همراه،تهران،،،https://civilica.com/doc/128765

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1389، منتظر، نیلوفر؛ )
برای بار دوم به بعد: (1389، منتظر؛ )
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود ممقالهقاله لینک شده اند :

  • رنجبریان، زاهدی، 1384/1)، خدمات صنعت گردشگری، اصفهان، انتشارات کنکاش، ص ...
  • خبرگزاری میراث فرهنگی، مرضیه نامدار، (1384)، تراز گردشگری تا پایان ...
  • طالب زاده، 1387، وضعیت تلفن همراه درایران از گذشته تا ...
  • Bennett, M., (1995), The _ marketing revolution: the impact of ...
  • Buhalis, D, .(1993), Regional Integrated Computer Information Reservation Management Systems ...
  • Buhalis, D., (2003), eTourism: Information technology for strategic tourism management, ...
  • Conklin, P., Powaga K, Lipovetsky S., (2002), Customer satisfaction analysis: ...
  • Cook, S. (2001), Travel Planners: how they use web today, ...
  • Gulfnews, (2008), Gulf tourist arrivals in Sharjah climb 10% in ...
  • Huijnen, (2006), Mobile Tourism and Mobile Governmen. An Inventory of ...
  • Schertler, W., (1994), Tourism 200-An information business, Information and C ...
  • Schmid, B., (1994), Electronic Markets in Tourism, in Schertler, W., ...
  • Stipanuk, D, . (1993), Tourism and Technology: Interactions and implications, ...
  • Szymansky MD, Hise T R., (2000), E-satisfactio. An initial examination, ...
  • UNWTO, (2008), UNWTO World Tourism Barometer June _ World Tourism ...
  • Williams, P., (1993), Information Technology and Tourisr a dependent factor ...
  • WTO, (1988), Guidelines for the transfer of new technologies in ...
  • WTTC, (2002), World Travel and Tourism Council ...
  • Xiaoqiu Ma, Jennifer, D. B., Haiyan Song., (2003), ICTs and ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    کدام مقالات به این منبع استناد نموده اند

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی