بررسی تاثیر اقدامات منابع انسانی درک شده بر قصد ترک خدمت با در نظر گرفتن نقش میانجی مشارکت کارکنان، تعهد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی (موردمطالعه: کارکنان نداجا)

مدیریت منابع انسانی به عنوان متولی امر برنامه ریزی،سازماندهی،هدایت و رهبری،نظارت و کنترل منابع انسانینقش پر اهمیت تر در پیشبرد اهداف متعالی سازمان ایفا می کند. بنابراین سازمان ها باید تدابیری در پیش بگیرند که قبل از ترک خدمت در مرحله قصد آن، مشکلات را شناسایی و برطرف نمایند. هدف این پژوهش بررسی تاثیر اقدامات منابع انسانی درک شده بر قصد خدمت با در نظر گرفتن نقش میانجی مشارکت کارکنان، تعهد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی در بین کارکنان نداجا می باشد. روش پژوهش توصیفی – پیمایشی مبتنی بر مدل سازی معادلات ساختاری است. جامعه آماری این پژوهش ۸۰۰۰ نفر از کارکنان نداجا می باشد که جهت جمع آوری داده ها پس از نمونه گیری با جدول مورگان و حذف برخی از پرسشنامه ها، در نهایت ۳۸۳ در مجموع پرسشنامه ۳۸ سوال می باشد اطلاعات جمع آوری شده از طریق نرم افزار های SPSS ۲۴ و PLSSMART ۲ مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. پایایی پرسشنامه با ضریب آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی و روایی آن نیز از طریق تحلیل بار عاملی (روایی همگرا) بررسی شدنتایجی که بر اساس یافته های تحقیق حاضر حاصل شده است حاکی از آن است که مدیران ارشد نداجا در حوزه مدیریت منابع انسانی باید با توجه بیشتر به تاثیر اقدامات مدیربرت منابع انسانی بر روی ترک خدمت کارکنان بواسطه ی عواملی چون: رفتار شهروندی سازمانی، مشارکت کارکنان و تعهد سازمانی، تمایل آنان به ترک خدمت را کاهش دهند.

کلیدواژه ها:

اقدامات مدیریت منابع انسانی ، رفتار شهروندی سازمانی ، مشارکت کارکنان ، تعهد سازمانی ، تمایل به ترک خدمت