تجارت الکترونیک و نقش خدمات آنلاین و فضای مجازی در کسب و کار نوین

کسب و کار الکترونیکی به عنوان یکی از زیرمجموعه های فن آوری اطلاعات و ارتباطاتدر دهه گذشته رشد بالایی را تجربه کرده است. به طور کلی رویکرد سیاست اکثر موسساتتجاری در پذیرش و به کارگیری کسب و کار الکترونیک در جهت ورود به بازارهای جهانیو جذب مشتریان جدید و موثر و کارا در این راستا می باشد. به عقیده زواس کسب و کارالکترونیکی عبارت است از تبادل اطلاعات از طریق شبکه اینترنتی در هر واحدی از زنجیرهعرضه، چه در دررون یک شرکت یا بین شرکت ها، بین شرکت و مشتری و یا چه بین بخشخصوصی و عمومی اقتصاد، چه توام با پرداخت پول باشد یا اینکه پرداختی صورت نگیرد.تحقیقات نشان داده است که از عوامل موثر بر شکست یک کسب و کار الکترونیک فقداندانش پایه ای کسب و کار, تبلیغ غیر موثر, تدارات ناکافی, ناتوانی در برآورده سازی نیازمشتریان, استفاده نابجا از منابع مالی و بروز تغییر دررفتار مشتریان می باشد و از سوی دیگرکسب و کارهای موفق اغلب از نوع ترکیبی حقیقی و مجازی بوده و که از زنجیره تامین قوی وهمچنین دامنه ای از مشتریان موجود بهره می برده اند. در این مقاله سعی بر آن است که عواملموثر بر موفقیت در بکارگیری کسب و کار و تجارت الکترونیک با بهره مندی از خدماتفضای مجازی به واسطه استفاده از اینترنت مورد مداقه و بررسی عمقی و دقیق قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

تجارت الکترونیک ، کسب و کار الکترونیکی ، سایت های تجاری ، فن آوری اطلاعات