بررسی اضطراب و رفتار خرید شتاب زده وارزیابی مقیاس اضطراب ویروس کروناو تاثیر آن بر رفتار مشتری

هدف: ایجاد و ارزیابی خصوصیات یک غربالگری کوچک بهداشت و روان است که متخصصان و محققان بهدا شت می توانند به راحتی از آن برای شنا سایی سایی موارد احتمالی ا ضطراب ناکارآمد مرتبط با کرونا ا ستفاده کنند.همچنین این تحلیل از تحقیقات صورت گرفته کمک به درک روند و تاثیرات همه گیری کووید۱۹ بر رفتار خرید مصرف کننده دارد. این پژوهش بر ویژگیهای خرید شتاب زده در مشتریان در هنگام اعلام قرنطینه در سراسر دنیا متمرکز است.که جهت مطالعه رفتار خرید - " رفتار خرید شتاب زده " - مانند اختلالات عرضه ، دفعات خرید ، هزینه ، اجتناب از محصول ، گران فروشی و غیره می باشد.روش تحقیق: در این پژوهش از روش فرا تحلیل استفاده شده است و۵مورد از تحقیقات صورت گرفته از۵ جامعه اماری مورد بررسی و تحلیل قرار گرفت. که ب صورت پر س شنامه آنلاین در ر سانه های اجتماعی پخش شده بود. به طور مثال به ۲ مورد ا شاره می شود -۱.یک نظرسنجی جمع آوری اطلاعات بر اساس " احتمال نمونه گیری خوشه ای " بود. ۶۵۰ خانواده ازیک شهر. .-۲یک نظرسنجی آنلاین هم در توییتر از ۷۷۵ بزرگسال ، یازدهم تا سیزدهم مارس ۲۰۲۰ جمع آوری شده بود . ۴۴۲ مرد و ۳۲۹ زن با میانگین ۳۲ سال با با بررسی های صورت گرفته جلوه ای منحصر به فرد از حالت خاصی از اضطراب را می توان در این تحقیقات مشاهده کرد که شامل رفتارهای شناختی ( مثلا ، تفکر زیاد ، نگرانی، تعصبات ، خواب دیدن ، برنامه ریزی) رفتاری ( یعنی فعالیتهای ناکارآمد : اجتناب ، رفتارهای اجبار ی ) ، عاطفی ( یعنی ترس ، اضطراب ، عصبانیت ) و فیزیولوژیکی ( یعنی اختلالات خواب ، پریشانی بدنی ، عدم تحرک زیاد) می باشد.. در پژوهش از روش های کمی و توصیفی استفاده شده است که ضریب اطمینان و اعتبار بالایی را نشان می دهد.یافته ها:نتایج پژوهش نشان میدهد که بیماری همه گیر ویروس کرونا ) ۲۰۱۹ کوید-( ۱۹ ، میزان اضطراب را درمیان مردم افزایش داده و رفتار شتاب زده خرید را در سراسر جهان به وجود آورد .همچنین علائم اضطراب و افسردگی ، و همچنین خطر مصرف مواد ، خودکشی و خشونت خانگی ، درزمان همه گیری افزایش یافته ا ست . اضطراب و ترس به ویژه با رفتارهای عجولانه برای خرید در سراسر جهان دیده شد نتایج به دست آمده از این تحقیقات این را تایید می کند که بیماری همه گیر تغییرات قابل توجهی در رفتار خرید مصرف کننده ایجاد کرده است . نتیجه گیری:با توجه به بررسی و تحلیل تحقیقات صورت گرفته وجمع بندی انها می توان نتیجه گرفت خرید شتابزده یک پدیده پیچیده از رفتار مصرف کننده است . از آنجا که ویروس کرونا گریبان همه ی دنیا را گرفت ، وحشت مردم یک امر عادی قلمداد شد . وسایل ضروری در جوامع و فرهنگ های مختلف بیش از حدخریداری شدند . مردم سراسر جهان از مشکلات عاطفی رنج می بردند وقتی که با یک لیست مواد غذایی به سوپرمارکت / هایپرمارکت نزدیک می شدند می ترسیدند که با قفسه ها ی خالی روبرو شوند . خرید شتاب زده فشار بسیاری را بر خرده فروشی های بازار / هایپر مارکت و شرکای زنجیره تامین آنها وارد کرد. و این قضیه که رسانه های اجتماعی به یکی از غالب ترین ابزارهای انتشار اطلاعات تبدیل شده اند و میتوان برای آگاهی از سلامت روانی مردم از آنها استفاده کرد جای شکی باقی نگذاشت . همچنین می توان نتیجه گرفت که مصرف کنندگان مصمم ترند که سفارشات آنلاین را که مستقمای توسط تولید کنندگان تحویل داده می شود دریافت کنند.

کلیدواژه ها:

کووید۱۹ ، همه گیری ، اضطراب ، خرید عجولانه ، شبکه های اجتماعی ، پدیده های روانشناختی ، تاثیر سرعت زیاد