بررسی تاثیر تجربه برند بر تعهد به برند با توجه به نقش میانجی اشتیاق به برند (مورد مطالعه: مشتریان پوشاک برند دبنهامز مشهد)

هدف از تحقیق حاضر بررسی نقش تجربه برند بر تعهد به برند با توجه به نقش میانجی اشتیاق به برند می باشد. این پژوهش به لحاظ هدف کاربردی و به لحاظ روش توصیفی – پیمایشی از نوع تحقیقات علی می باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر مشتریان فروشگاه برند پوشاک دبنهامز مشهد می باشد که تعداد آنها حدودا ۲۵۰ نفر می باشد. بر این اساس و با بهره گیری از فرمول کوکران در سطح خطای ۵ درصد، حجم نمونه ۱۵۲ نفر به دست آمد. ابزار گرداوری اطلاعات پرسشنامه است که از روایی و پایایی مناسب برخوردار می باشد. در این راستا جهت سنجش روایی از روش های روایی محتوا، تحلیل عاملی تاییدی، روایی همگرا و روایی واگرا (ورنل لارکر و بارهای عرضی) استفاده شده است. پایایی پرسشنامه نیز به دو روش ضریب آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی مورد بررسی قرار گرفته است. همچنین جهت آزمون فرضیات و آمار استنباطی از نرم افزار Smart-PLS بهره گیری شده است. به طور خلاصه نتایج تحقیق نشان داد که دو متغیر تجربه برند و اشتیاق به برند بر تعهد به برند تاثیرگذار است. همچنین تجربه برند تاثیر مثبت و معناداری بر اشتیاق به برند دارد. علاوه بر این نتایج نشان داد تجربه برند به طور غیرمستقیم بر تعهد به برند از طریق نقش میانجی اشتیاق به برند تاثیرگذار است اما این میزان کمتر از اثرگذار ی مستقیم می باشد

کلیدواژه ها:

تجربه برند ، تعهد به برند ، اشتیاق به برند