بررسی ارتباط آمیخته بازاریابی با بهبود کیفیت خدمات ارائه شده کارکنان بیمارستان میلاد شهر تهران
- سال انتشار: 1400
- محل انتشار: چهارمین کنفرانس بین المللی سالانه تحولات نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری
- کد COI اختصاصی: MDMCONF04_572
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 528
نویسندگان
کارشناسی ارشد اقتصاد ، دانشکده اقتصاد و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی تهران جنوب، ایران
کارشناسی ارشد مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی ، دانشگاه آزاد اسلامی ساری ، ایران
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بین الملل دانشگاه پیا م نور کرمانشاه ، ایران
رشته مدیریت تکنولوژی گرایش انتقال تکنولوژی ، دانشگاه علامه طباطبایی ، ایران
چکیده
آمیخته بازاریابی به عنوان انعکاسی از فعالیت های مدیران برای ایجاد ارزش شناخته می شود که در باعث بهرود ارائه کیفیت خدمات می گردد. این پژوهش به بررسی ارتباط آمیخته بازاریابی با بهبود کیفیت خدمات ارائه شده پرداخته است. روش پژوهش توصیفی همبستگی بوده و مشارکت کنندگان ۳۵۰ نفر از کارکنان بیمارستان میلاد شهر تهران هستند. ابزار جمع آوری داده ها شامل پرسشنامه های استاندارد بوده است. برای توصیف داده ها از آمار توصیفی و استنباطی شامل آزمون همبستگی پیرسون استفاده شده که این امر از طریق نرم افزار SPSS صورت گرفته شده است. تجزیه و تحلیل داده ها نشان داد که آمیخته بازاریابی ارتباط مثبت و معناداری با بهبود کیفیت خدمات ارائه شده دارد. همچنین ضرایب همبستگی نشان داد که آمیخته بازاریابی ارتباط مهم تری با مولفه پاسخگویی داشته و این مولفه دارای اهمیت بیشتری نسبت به سایر مولفه ها می باشدکلیدواژه ها
آمیخته بازاریابی، بهبود کیفیت خدمات، قابلیت اطمینان، پاسخگوییمقالات مرتبط جدید
- Providing A Framework For Aligning Human Resource Practices With Knowledge Management Strategy In The Context Of Organizational Restructuring
- جهانی شدن و تاثیر آن بر رشد اقتصادی
- مروری بر مزایای استفاده از هوش مصنوعی در شهرداری ها
- بررسی ارتباط هوش مصنوعی و فناوری بلاکچین بر مزیت رقابتی سازمان(مطالعه موردی: شرکتهای هواپیمایی ایران)
- نقش و تاثیر رهبران سازمانی در نهادینه سازی مدیریت دانشدر سازمانهای کسب و کار سواحل مکران
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.