مبانی، رویکردها و راهکارها برای بهبود سیستم اثربخش ارزشیابی عملکرد کارکنان در سازمان های دولتی ایران

منظور از ارزشیابی عملکرد، فرایندی است که به وسیله آن کارکنان در فواصل معینی و به طور رسمی، مورد ارزیابی قرار می گیرند. شناخت کارکنان قوی و اعطای پاداش به آنها و از این طریق، ایجاد انگیزه برای بهبود عملکرد آنان و سایر کارکنان، از جمله علل اصلی ارزیابی عملکرد است. در گذشته، مدیران کلاسیک ارزیابی عملکرد را فقط به منظور کنترل کار کارکنان انجام می دادند، در حالی که امروز جنبه راهنمایی و ارشادی این عمل، اهمیت بیشتری یافته است. هدف اصلی از ارزیابی عملکرد این است که اطلاعات ضروری درباره نیروهای شاغل در سازمان جمع آوری گردد و در دسترس مدیران قرار گیرد تا آنها بتوانند تصمیمات بجا و لازم را در جهت بالابردن کمیت و کیفیت کار کارکنان ا خاذ نمایند. هدف اصلی مطالعه حاضر بررسی عوامل و ویژگی های موثر بر اثربخشی نظام ارزشیابی عملکرد کارکنان بوده است. به این منظور ابتدا مفهوم عملکرد و ارزشیابی آن از دیدگاه متخصصان بررسی شده و سپس رویکردها و راهکارهای مورد استفاده در سیستم های ارزشیابی عملکردبیان شده است. در پایان نیز ضمن برشمردن خطاهای بالقوه در فرایند ارزشیابی عملکرد کارکنان، ویژگی های سیستم های اثربخش ارزشیابی عملکرد در سازمان های دولتی ایران مورد بررسی قرار گرفته است.

کلیدواژه ها:

مدیریت منابع انسانی ، ارزشیابی عملکرد ، اثربخشی ، بهبود عملکرد