نقش توانمندی های بیمارستان های مازندران در برند شدن گردشگری سلامت از دیدگاه پزشکان و دندانپزشکان

هدف از پژوهش حاضر، ارزیابی نقش توانمندی های بیمارستان های مازندران در برندشدن گردشگری سلامت از دیدگاهپزشکان و دندانپزشکان بوده؛ تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از حیث روش تحقیق، توصیفی- پیمایشی می باشد. جامعه آماری شامل پزشکان، پرستاران، سرپرستاران و مدیران واحد بیمارستان های منتخب استان مازندران که دارای آمار بیمار غیرمازندرانیبوده، در پاییز ۱۳۹۹ بتعداد ۱۳۰۱ نفر و نمونه ها به روش نمونه گیری طبقه ای نسبی و به تعداد ۲۹۷ نفر تعیین گردید. ابزارگردآوری داده ها پرسشنامه ۴۰ گویه ای بوده که روایی آن به طریق صوری و محتوایی (محدوده CVR و CVI بین ۷ / ۰ تا۰ / ۱ و ۸۰ / ۰ تا ۰ / ۱) و پایایی آن به روش آلفای کرونباخ بمیزان ۸۴ / ۰ تائید گردید. داده ها از طریق نرم افزارهای SPSS وAMOS با استفاده از تحلیل عاملی تائیدی تجزیه و تحلیل گردید. آزمون فرضیه های پژوهش نشان داد که ابعاد کیفیت ارائهخدمات (ضریب استاندارد ۶۶ / ۰، ضریب تی ۳۱۷ / ۹ و احتمال ۰۰۰۹ / ۰)، وجود پیوستگی در زنجیره درمان (۵۶ / ۰ ، ۸۶۳ / ۶ و۰۰۰۹ / ۰)، حسن شهرت پزشکان (۵۹ / ۰ ، ۲۵۰ / ۸ و ۰۰۰۹ / ۰) نوع خدمات ارائه شده (۵۳ / ۰ ، ۶۰۴ / ۷ و ۰۰۰۹ /۰)، مکانیسمبازاریابی (۶۴ / ۰ ، ۷۲۳ / ۸ و ۰۰۰۹ / ۰)، وضعیت تجهیزات پزشکی (۶۹ / ۰ ، ۲۸۵ / ۱۰ و ۰۰۰۹ /۰) فرهنگ (۹۱ / ۰ ، ۱۱۹ / ۱۲ و۰۰۰۹ / ۰) و فناوری اطلاعات و ارتباطات (۸۹ / ۰ ، ۵۳۷ / ۱۱ و ۰۰۰۹ / ۰)، بر توانمندی بیمارستان های مازندران در برندشدنگردشگری سلامت، تاثیر معنادار و مثبتی دارند. در اولویت بندی ابعاد؛ اولویت اول مربوط به مکانیسم بازاریابی با میانگین رتبه۹۷ / ۵ و اولویت هشتم مربوط به وجود پیوستگی در زنجیره درمان با میانگین رتبه ۵۱ / ۳ بوده است.

کلیدواژه ها:

برندینگ ، گردشگران سلامت ، استان مازندران