بررسی آمیخته بازاریابی بر قصد خرید و وفاداری بین مشتریان جایگاه های سوخت

هدف پژوهش حاضر بررسی آمیخته بازاریابی بر قصد خرید و وفاداری بین مشتریان جایگاه های سوخت می باشد. پژوهش حاضر ازنظر هدف کاربردی است ازنظر روش،توصیفی است و از نظر انواع پژوهش های توصیفی نیز پژوهش حاضر از نوع پیمایشیاست. جامعه آماری پژوهش، مشتریان جایگاه های سوخت در شهر بجنورد می باشد کهبا استفاده از فرمول کوکران تعداد ۳۸۵ نمونه انتخاب شد و نمونه گیری در میان اینمشتریان به صورت تصادفی خوشه ای انجام شده است. ابزار گرداوری داده ها پرسشنامهاست و جهت تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار spss و pls استفاده شد که طبق نتایجحاصل از پژوهش، بین آمیخته بازاریابی با قصد خرید و وفاداری رابطه معنی داریوجود دارد. بین مولفه های آمیخته بازاریابی با قصد خرید و وفاداری رابطه معنی داریوجود دارد و بین ارزش مشتری و قصد خرید، بین ارزش مشتری و وفاداری؛ بین هزینهمشتری و قصد خرید، بین راحتی خرید و قصد خرید، بین راحتی خرید و وفاداری وبین روابط با مشتری و قصد خرید رابطه معنی داری وجود دارد ولی بین هزینه مشتریو وفاداری رابطه معنی داری وجود ندارد.

کلیدواژه ها:

آمیخته بازاریابی ، قصد خرید ، وفاداری ، مشتری ، جایگاه سوخت